Customerly vs Intercom: Functies, Prijzen en Gebruikersrecensies 2026
Vergelijk functies, prijzen, beoordelingen en meer om een weloverwogen beslissing te nemen
Customerly
Customerly is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat supporttickets, livechat en e-mailmarketing automatiseert voor groeiende bedrijven.
Intercom
Intercom is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat bedrijven helpt snellere en slimmere ondersteuning te bieden via livechat en automatisering.
Customerly
Customerly is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat supporttickets, livechat en e-mailmarketing automatiseert voor groeiende bedrijven.
Intercom
Intercom is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat bedrijven helpt snellere en slimmere ondersteuning te bieden via livechat en automatisering.
Customerly
AI-assistent (Aura) handelt 60% van de ondersteuningsgesprekken automatisch af
Live chat met aanpasbare widgets en mobiele ondersteuning
E-mailmarketingcampagnes en automatiseringsreeksen
Klantenenquêtes (NPS, CSAT) voor feedbackverzameling
Helpdesk-ticketing met team samenwerking
Meertalige klantenondersteuning
CRM met geschiedenis van klantinteracties
Mobiele apps voor iOS en Android
Integraties met populaire zakelijke tools
Intercom
Fin AI-agent voor geautomatiseerde klantenondersteuning
Livechat met aanpasbare widgets
Geïntegreerd helpdesk- en ticketsysteem
Multichannel messaging (e-mail, social media, sms)
Workflowautomatisering en slimme routering
Kennisbank en selfserviceportaal
Proactieve berichtgevingscampagnes
Team samenwerkingshulpmiddelen
Geavanceerde rapportage en analyses
300+ app-integraties
Mobiele SDK's voor iOS en Android
Enterprise beveiligings- en nalevingsfuncties
Customerly
Customerly biedt flexibele prijsplannen die zijn ontworpen om mee te groeien met uw bedrijf, te beginnen met een volledig gratis plan voor kleine teams. Alle betaalde plannen bevatten een gratis proefperiode van 14 dagen met volledige toegang tot de functies, en u kunt op elk moment tijdens de proefperiode annuleren.
Prijsstructuur omvat:
Gratis Plan - Basis livechat en beperkte e-mailmarketing voor kleine teams
Core Plan - Vanaf ongeveer €29/maand met uitgebreide functies en AI-tegoeden
Growth Plan - Middenklasse prijs met geavanceerde automatisering en teamfuncties
Ultimate Plan - Volledig uitgerust plan voor grotere teams met onbeperkte mogelijkheden
Aanvullende kosten: AI-gesprekken met Aura kosten €0,45-€0,50 per gesprek wanneer u de inbegrepen tegoeden van uw plan overschrijdt. Extra teamleden en interacties kunnen aan elk plan worden toegevoegd zonder te upgraden naar het volgende niveau.
Het platform hanteert een prijsstelling op basis van interacties, wat betekent dat u betaalt op basis van daadwerkelijk gebruik in plaats van alleen gebruikersplaatsen, waardoor het kosteneffectief is voor groeiende bedrijven.
Intercom
Intercom biedt flexibele prijsplannen die zijn ontworpen om bedrijven van elke omvang te accommoderen, met AI-gestuurde functies inbegrepen in elk plan.
Essential Plan (€29 per zitplaats/maand): Perfect voor kleine teams, inclusief basis live chat, gedeelde inbox, Fin AI Agent en fundamentele automatiseringstools.
Advanced Plan (€85 per zitplaats/maand): Ideaal voor groeiende bedrijven, voegt workflow-automatisering, teambeheerfuncties, 20 lite-zitplaatsen en geavanceerde rapportagemogelijkheden toe.
Expert Plan (€132 per zitplaats/maand): Ontworpen voor grote ondernemingen, bevat alle Advanced-functies plus SSO, HIPAA-naleving, SLA-beheer, 50 lite-zitplaatsen en prioriteitsondersteuning.
Aanvullende kosten:
Fin AI Agent: €0,99 per oplossing voor geautomatiseerde klantvragen
Proactive Support Plus: €99/maand voor geavanceerde berichtfuncties zoals producttours en enquêtes
Gebruik-gebaseerde kanalen: Pay-per-use voor SMS, WhatsApp en telefonische ondersteuning
Alle plannen bevatten onbeperkte live chat, e-mailondersteuning en een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcardvereiste.
