Intercom vs Tidio: Functies, Prijzen en Gebruikersrecensies 2026
Vergelijk functies, prijzen, beoordelingen en meer om een weloverwogen beslissing te nemen
Intercom
Intercom is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat bedrijven helpt snellere en slimmere ondersteuning te bieden via livechat en automatisering.
Tidio
Tidio is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat live chat, chatbots en ondersteuningshulpmiddelen combineert voor betere klantervaringen.
Intercom
Intercom is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat bedrijven helpt snellere en slimmere ondersteuning te bieden via livechat en automatisering.
Tidio
Tidio is een door AI aangedreven klantenserviceplatform dat live chat, chatbots en ondersteuningshulpmiddelen combineert voor betere klantervaringen.
Intercom
Fin AI-agent voor geautomatiseerde klantenondersteuning
Livechat met aanpasbare widgets
Geïntegreerd helpdesk- en ticketsysteem
Multichannel messaging (e-mail, social media, sms)
Workflowautomatisering en slimme routering
Kennisbank en selfserviceportaal
Proactieve berichtgevingscampagnes
Team samenwerkingshulpmiddelen
Geavanceerde rapportage en analyses
300+ app-integraties
Mobiele SDK's voor iOS en Android
Enterprise beveiligings- en nalevingsfuncties
Tidio
AI-gestuurde klantenondersteuning met Lyro-agent
Live chat-widget voor realtime gesprekken
Multichannel inbox (e-mail, sociale media, WhatsApp)
Geautomatiseerde chatbotflows en sjablonen
Mobiele apps voor ondersteuning onderweg
Ticketsysteem en teambeheer
Analyse en prestatiebewaking
40+ platformintegraties
Aangepaste branding en widgetontwerp
Gratis plan beschikbaar
Intercom
Intercom biedt flexibele prijsplannen die zijn ontworpen om bedrijven van elke omvang te accommoderen, met AI-gestuurde functies inbegrepen in elk plan.
Essential Plan (€29 per zitplaats/maand): Perfect voor kleine teams, inclusief basis live chat, gedeelde inbox, Fin AI Agent en fundamentele automatiseringstools.
Advanced Plan (€85 per zitplaats/maand): Ideaal voor groeiende bedrijven, voegt workflow-automatisering, teambeheerfuncties, 20 lite-zitplaatsen en geavanceerde rapportagemogelijkheden toe.
Expert Plan (€132 per zitplaats/maand): Ontworpen voor grote ondernemingen, bevat alle Advanced-functies plus SSO, HIPAA-naleving, SLA-beheer, 50 lite-zitplaatsen en prioriteitsondersteuning.
Aanvullende kosten:
Fin AI Agent: €0,99 per oplossing voor geautomatiseerde klantvragen
Proactive Support Plus: €99/maand voor geavanceerde berichtfuncties zoals producttours en enquêtes
Gebruik-gebaseerde kanalen: Pay-per-use voor SMS, WhatsApp en telefonische ondersteuning
Alle plannen bevatten onbeperkte live chat, e-mailondersteuning en een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcardvereiste.
Tidio
Tidio biedt flexibele prijsplannen die zijn ontworpen voor bedrijven van elke omvang. Het Gratis plan omvat basis livechat, 50 gesprekken per maand en essentiële functies zonder kosten. Dit plan biedt ook een eenmalige toewijzing van 50 Lyro AI-gesprekken.
Het Starter plan kost $29 per maand en verhoogt je gesprekslimiet tot 100, plus voegt geavanceerde functies toe zoals bezoekerstracking en toegewijde ondersteuning. Het Growth plan van $59 per maand breidt uit tot 250 gesprekken met geavanceerde analyses en verwijdert de Tidio-branding.
Voor grotere bedrijven begint het Plus plan bij $749 per maand met aangepaste gesprekslimieten, een toegewijde succesmanager, ondersteuning voor meerdere sites en geavanceerde AI-functies, inclusief tot 5.000 Lyro-gesprekken.
Alle plannen bevatten een gratis proefperiode van 7 dagen met volledige toegang tot premiumfuncties. Je kunt ook extra automatiseringsfuncties toevoegen en gesprekslimieten verhogen indien nodig.
