DevRev

DevRev to platforma zasilana sztuczną inteligencją, która łączy obsługę klienta i rozwój oprogramowania w jeden zintegrowany system. Można ją postrzegać jako most łączący potrzeby klientów z tym, co tworzą deweloperzy. Platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię AI o nazwie AgentOS, która zawiera graf wiedzy rozumiejący relacje między klientami, produktami i pracami rozwojowymi.

W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi, które oddzielają zespoły wsparcia i rozwoju, DevRev łączy wszystkich w jednym miejscu. Agenci wsparcia mogą dokładnie zobaczyć, nad czym pracują deweloperzy, podczas gdy deweloperzy rozumieją, które problemy klientów wymagają priorytetu. Platforma zawiera nowoczesne funkcje CRM, narzędzia wsparcia klienta zasilane AI, możliwości zarządzania projektami oraz analizy w czasie rzeczywistym.

Założona przez doświadczonych liderów technologicznych, DevRev zrewolucjonizowała sposób działania firm SaaS i technologicznych. Platforma pomaga zespołom pracować szybciej, podejmować lepsze decyzje i tworzyć produkty, które naprawdę rozwiązują problemy klientów, stawiając głos klienta w centrum wszystkiego.

Rozpoczęcie pracy z DevRev jest proste i zaprojektowane dla zespołów każdej wielkości. Najpierw odwiedź DevRev i zarejestruj się na bezpłatny, 45-dniowy okres próbny. Możesz wybrać między aplikacją Build dla zespołów zajmujących się rozwojem produktu lub aplikacją Support dla zespołów obsługi klienta, albo korzystać z obu jednocześnie.

Oto jak maksymalnie wykorzystać DevRev:

• Skonfiguruj swoje środowisko pracy, łącząc istniejące narzędzia, takie jak Slack, e-mail i GitHub

• Importuj dane klientów, aby stworzyć jednolity widok wszystkich interakcji z klientami

• Skonfiguruj agentów AI, aby automatyzować rutynowe zadania i zapewniać natychmiastowe wsparcie klienta

• Twórz niestandardowe przepływy pracy za pomocą ich kreatora przepływów pracy bez kodu

• Szkol członków zespołu w zakresie funkcji współpracy na platformie

Widget PLuG można łatwo dodać do swojej strony internetowej, aby natychmiast zaangażować klientów. AI DevRev uczy się na podstawie Twoich danych, aby z czasem dostarczać lepsze analizy. Profesjonalna wskazówka: Zacznij od ich prowadzonego procesu wdrożeniowego i korzystaj z wbudowanych samouczków. Platforma zapamiętuje kontekst wszystkich interakcji, dzięki czemu rozmowy z klientami są automatycznie powiązane z odpowiednimi pracami nad rozwojem produktu. Zawsze korzystaj z wyszukiwania opartego na AI, aby szybko znaleźć informacje we wszystkich połączonych systemach.

• Platforma natywna AI z technologią grafu wiedzy

• Zintegrowane wsparcie klienta i rozwój produktu

• Wsparcie wielokanałowe (email, czat, Slack, WhatsApp)

• Analizy w czasie rzeczywistym i konfigurowalne pulpity

• Automatyzacja przepływu pracy i narzędzia bez kodu

• Zarządzanie sprintem z integracją opinii klientów

• Zaawansowane wyszukiwanie AI we wszystkich systemach

• Aplikacje mobilne i desktopowe

• Dostęp do API i niestandardowe integracje