DevRev

DevRev to platforma zasilana sztuczną inteligencją, która łączy obsługę klienta i rozwój oprogramowania w jeden zintegrowany system. Można ją postrzegać jako most łączący potrzeby klientów z tym, co tworzą deweloperzy. Platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię AI o nazwie AgentOS, która zawiera graf wiedzy rozumiejący relacje między klientami, produktami i pracami rozwojowymi.

W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi, które oddzielają zespoły wsparcia i rozwoju, DevRev łączy wszystkich w jednym miejscu. Agenci wsparcia mogą dokładnie zobaczyć, nad czym pracują deweloperzy, podczas gdy deweloperzy rozumieją, które problemy klientów wymagają priorytetu. Platforma zawiera nowoczesne funkcje CRM, narzędzia wsparcia klienta zasilane AI, możliwości zarządzania projektami oraz analizy w czasie rzeczywistym.

Założona przez doświadczonych liderów technologicznych, DevRev zrewolucjonizowała sposób działania firm SaaS i technologicznych. Platforma pomaga zespołom pracować szybciej, podejmować lepsze decyzje i tworzyć produkty, które naprawdę rozwiązują problemy klientów, stawiając głos klienta w centrum wszystkiego.

• Platforma natywna AI z technologią grafu wiedzy

• Zintegrowane wsparcie klienta i rozwój produktu

• Wsparcie wielokanałowe (email, czat, Slack, WhatsApp)

• Analizy w czasie rzeczywistym i konfigurowalne pulpity

• Automatyzacja przepływu pracy i narzędzia bez kodu

• Zarządzanie sprintem z integracją opinii klientów

• Zaawansowane wyszukiwanie AI we wszystkich systemach

• Aplikacje mobilne i desktopowe

• Dostęp do API i niestandardowe integracje