Najlepsze 13 narzędzia do Pomaganie klientom w 2026 roku

Wati to platforma WhatsApp Business API zasilana sztuczną inteligencją, zaprojektowana, aby pomóc firmom w komunikacji z klientami na dużą skalę za pośrednictwem najpopularniejszej na świecie aplikacji do przesyłania wiadomości. Można ją traktować jako kompletny hub komunikacji biznesowej stworzony specjalnie dla WhatsApp.

Intercom to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji firm z ich klientami. Łączy czat na żywo, system zgłoszeń helpdesk oraz inteligentną automatyzację w jednym, zintegrowanym systemie.

Moveo.AI to platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji, która pomaga firmom tworzyć inteligentne chatboty i wirtualnych agentów bez konieczności programowania. Platforma wyróżnia się tym, że korzysta z własnych, prywatnych modeli językowych, zamiast polegać na zewnętrznych usługach AI, takich jak ChatGPT czy Claude.

DevRev to platforma zasilana sztuczną inteligencją, która łączy obsługę klienta i rozwój oprogramowania w jeden zintegrowany system. Można ją postrzegać jako most łączący potrzeby klientów z tym, co tworzą deweloperzy. Platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię AI o nazwie AgentOS, która zawiera graf wiedzy rozumiejący relacje między klientami, produktami i pracami rozwojowymi.

Tidio to kompleksowa platforma obsługi klienta, która łączy czat na żywo, chatboty AI, wsparcie e-mailowe oraz systemy zgłoszeń w jedno łatwe w użyciu rozwiązanie. Można ją traktować jako centrum komunikacji Twojej firmy, gdzie wszystkie rozmowy z klientami odbywają się w jednym miejscu.

Landbot.io to narzędzie do tworzenia chatbotów, które działa bez konieczności posiadania umiejętności programowania. Używasz wizualnego interfejsu typu drag-and-drop, aby projektować przepływy rozmów, tak jakbyś łączył ze sobą elementy układanki. Platforma pozwala tworzyć dwa typy chatbotów: oparte na regułach, które podążają ustalonymi ścieżkami za pomocą przycisków i menu, oraz zasilane sztuczną inteligencją, które potrafią rozumieć język naturalny i udzielać inteligentnych odpowiedzi.

WotNot to platforma chatbotów zasilana sztuczną inteligencją, zaprojektowana dla firm, które chcą zautomatyzować swoje interakcje z klientami bez konieczności pisania kodu. Można ją traktować jako kreator wirtualnych asystentów działających na stronach internetowych, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagramie.

CallPage to narzędzie do generowania leadów i oddzwaniania, które pomaga firmom przekształcać odwiedzających stronę internetową w rozmowy telefoniczne. Zamiast liczyć na to, że odwiedzający wypełnią formularze kontaktowe lub wyślą e-maile, CallPage daje im bezpośredni sposób na natychmiastową rozmowę z Twoim zespołem.

Retell AI to platforma agentów głosowych AI, która pozwala firmom tworzyć, testować i wdrażać inteligentnych agentów telefonicznych. Agenci ci mogą obsługiwać zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące, wykazując się umiejętnościami konwersacji na poziomie ludzkim oraz czasem reakcji poniżej jednej sekundy.

Userback to kompleksowa platforma do wizualnej informacji zwrotnej i zgłaszania błędów, zaprojektowana, aby pomóc zespołom programistycznym szybciej niż kiedykolwiek zbierać, rozumieć i reagować na opinie użytkowników. Można ją postrzegać jako pomost między Twoimi użytkownikami a zespołem deweloperskim, który nie tylko rejestruje to, co ludzie mówią, ale pokazuje dokładnie, co mają na myśli.