KnowledgeBase

KnowledgeBase to oprogramowanie oparte na chmurze, które tworzy zorganizowane biblioteki informacji dla Twojej firmy. Możesz zbudować dwa rodzaje baz wiedzy: jedną dla klientów, aby mogli sami znaleźć odpowiedzi, oraz drugą dla Twojego zespołu, aby mieć dostęp do informacji i polityk firmy.

Platforma zawiera prosty edytor tekstu podobny do Google Docs, ale z dodatkowymi funkcjami AI, które pomagają szybciej pisać artykuły. Możesz dodawać obrazy, filmy i inne media, aby Twoje treści były bardziej pomocne. Narzędzie automatycznie dostosowuje centrum pomocy do identyfikacji wizualnej Twojej firmy, korzystając z Twojego adresu e-mail.

KnowledgeBase działa samodzielnie lub integruje się z innymi narzędziami obsługi klienta, takimi jak LiveChat i HelpDesk. Platforma oferuje jeden plan cenowy ze wszystkimi funkcjami w cenie, co ułatwia firmom rozpoczęcie pracy.

• Generowanie artykułów i treści wspomagane przez AI

• QuickAnswer dla natychmiastowych, dopasowanych odpowiedzi

• Nieograniczona liczba artykułów i członków zespołu

• Wiele baz wiedzy z jednego konta

• Edytor tekstu sformatowanego z obsługą mediów

• Automatyczna personalizacja brandingu

• Własna domena i ochrona hasłem

• Analizy i integracja z Google Analytics

• Zarządzanie treścią metodą przeciągnij i upuść

• Wsparcie na czacie na żywo 24/7

• Obsługa wielojęzycznej bazy wiedzy