Melhores 20+ Ferramentas para Representante de Atendimento ao Clientes em 2025

Clerk é uma plataforma de autenticação que gerencia todos os aspectos da identidade do usuário e controle de acesso. Você obtém telas de login pré-construídas, páginas de perfil de usuário e ferramentas de gerenciamento de conta que podem ser personalizadas para combinar com sua marca. Diferente das soluções básicas de autenticação, o Clerk oferece recursos avançados prontos para uso.

Kilocode é uma ferramenta que traz assistência de IA diretamente para o seu editor de código. Você pode pedir para ela escrever código, corrigir problemas ou explicar as coisas em linguagem simples. Ela funciona como uma extensão para o VS Code e outros editores semelhantes, como Cursor e JetBrains.

Sourcery é um revisor de código alimentado por IA que analisa seu código e sugere melhorias em tempo real. Ele suporta mais de 30 linguagens de programação, incluindo Python, JavaScript, TypeScript, Java e muitas outras. A ferramenta se integra perfeitamente ao seu ambiente de desenvolvimento, seja você usuário do VS Code, IDEs JetBrains ou trabalhe diretamente no GitHub e GitLab.

Cline é um agente de codificação com IA que funciona dentro de editores de código populares como VS Code e JetBrains. Ele pode ler os arquivos do seu projeto, entender sua base de código, escrever e editar código, executar comandos no terminal e até testar aplicações web em um navegador. Tudo isso acontece com sua permissão em cada etapa.

Zencoder é uma ferramenta que adiciona habilidades de codificação com IA ao seu editor de código existente. Você a instala como uma extensão, e ela começa a ajudar você a escrever código melhor e mais rápido. Ela pode ler todo o seu projeto, entender como tudo está conectado e usar esse conhecimento para ajudar você.

Qoder IDE é um ambiente de codificação completo que coloca a IA no centro do seu trabalho. Diferente de ferramentas que apenas sugerem a próxima linha, o Qoder entende toda a sua base de código, incluindo como os arquivos se conectam e quais escolhas de design você fez.

Hoppscotch é um ambiente de desenvolvimento de API que funciona no seu navegador web. Você pode testar qualquer API enviando requisições e visualizando as respostas instantaneamente. Diferente das ferramentas tradicionais, Hoppscotch é completamente gratuito e de código aberto, o que significa que qualquer pessoa pode usá-lo ou até contribuir para sua melhoria.

Postman é uma plataforma tudo-em-um para trabalhar com APIs ao longo de todo o seu ciclo de vida. Ela oferece ferramentas para enviar requisições API, visualizar respostas, escrever testes, criar documentação e monitorar desempenho. Diferente dos clientes HTTP básicos, o Postman oferece um ambiente completo onde equipes podem organizar seu trabalho em coleções, compartilhá-las com colegas e automatizar testes.

Insomnia é um aplicativo para desktop que permite testar e trabalhar com APIs. Pense nele como uma ferramenta especializada para desenvolvedores que precisam enviar requisições para APIs e verificar as respostas que recebem. Ele suporta todos os principais tipos de API, então você não precisa de ferramentas diferentes para projetos distintos.

Strapi é um CMS headless de código aberto construído com Node.js que entrega conteúdo por meio de APIs em vez de páginas web tradicionais. Pense nele como um sistema backend inteligente que armazena e gerencia seu conteúdo, enviando-o para onde você precisar através de APIs REST ou GraphQL.