Melhores 13 Ferramentas para Representante de Atendimento ao Clientes em 2025

Booknetic é um plugin completo de agendamento de compromissos para WordPress que transforma a forma como as empresas gerenciam suas necessidades de agendamento. Pense nele como seu recepcionista digital que trabalha 24 horas por dia, aceitando reservas, processando pagamentos e gerenciando comunicações com clientes automaticamente.

Typedesk é uma ferramenta de expansão de texto e automação de teclado multiplataforma projetada para eliminar tarefas repetitivas de digitação. Pense nela como seu assistente pessoal de digitação que lembra todas as suas frases comuns, respostas e modelos para que você não precise digitá-los repetidamente.

PROCESIO é um ambiente visual de automação, desenvolvimento e execução que combina capacidades no-code, low-code e full-code em uma única plataforma. Pense nele como um canivete suíço para automação de negócios - pode lidar com tarefas simples como conectar aplicativos e projetos complexos como construir backends completos de software.

Tidio é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que combina chat ao vivo, chatbots de IA, suporte por e-mail e sistemas de tickets em uma solução fácil de usar. Pense nela como o centro de comunicação do seu negócio, onde todas as conversas com clientes acontecem em um só lugar.

Text Blaze é uma ferramenta de expansão de texto e automação projetada para eliminar tarefas repetitivas de digitação em todos os seus aplicativos favoritos. Pense nela como um sistema inteligente de atalhos de teclado que substitui abreviações simples por texto completo, modelos ou até mesmo conteúdo dinâmico.

Voiceflow é uma plataforma colaborativa de agentes de IA que permite às equipes projetar, desenvolver e implantar experiências de IA conversacional sem a necessidade de programação. Pense nela como um construtor visual para chatbots inteligentes e assistentes de voz que podem entender e responder às perguntas dos clientes de forma natural.

DevRev é uma plataforma impulsionada por IA que combina suporte ao cliente e desenvolvimento de software em um sistema unificado. Pense nela como a ponte que conecta o que os clientes precisam com o que os desenvolvedores constroem. A plataforma utiliza uma tecnologia avançada de IA chamada AgentOS, que inclui um grafo de conhecimento que entende as relações entre clientes, produtos e trabalho de desenvolvimento.

Customerly é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que utiliza IA para automatizar conversas de suporte, gerenciar chat ao vivo e conduzir campanhas de email marketing. Pense nela como um assistente inteligente que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar seus clientes enquanto você foca no crescimento do seu negócio.

Svix é uma plataforma de webhooks como serviço que elimina a dificuldade de enviar webhooks. Pense em webhooks como notificações que seu aplicativo envia para outros aplicativos quando algo importante acontece - como quando um pagamento é processado ou um usuário se cadastra.

Paragon é uma plataforma de infraestrutura de integração embutida projetada especificamente para empresas B2B SaaS que precisam oferecer integrações nativas aos seus clientes. Pense nela como a espinha dorsal que alimenta todas as conexões do seu aplicativo com outras ferramentas de software que seus clientes usam diariamente.