FeatureOS

FeatureOS é um espaço de trabalho tudo-em-um para equipes de produto que combina cinco módulos principais. Os Quadros de Feedback permitem coletar e organizar solicitações de clientes por meio de quadros públicos ou privados. O módulo Roadmap ajuda a planejar quais funcionalidades desenvolver e quando. O Changelog mantém os usuários atualizados sobre novos lançamentos. Formulários e Pesquisas reúnem informações específicas dos clientes. A Base de Conhecimento oferece documentação de autoatendimento.

O que o torna diferente é como tudo está conectado. Quando você coleta feedback, pode vinculá-lo a itens do roadmap. Quando uma funcionalidade é concluída, a atualização do changelog é enviada automaticamente. A plataforma também utiliza uma IA chamada KAL para ajudar a analisar o feedback, identificar padrões e sugerir prioridades. Isso economiza tempo e ajuda as equipes a tomarem decisões melhores baseadas nas necessidades reais dos clientes.

Usar o FeatureOS é simples uma vez que você entende o fluxo básico:

• Configure seu espaço de trabalho criando quadros de feedback para diferentes áreas de produto ou grupos de clientes. Escolha se os quadros devem ser públicos ou privados.

• Coleta feedback por meio de widgets incorporados no seu site, envios diretos dos clientes ou integrando ferramentas que você já usa, como Slack, Intercom ou e-mail.

• Organize as solicitações recebidas usando tags, etiquetas de status e votação. O assistente de IA ajuda a identificar envios duplicados e sugere solicitações semelhantes automaticamente.

• Planeje seu roadmap movendo itens de feedback validados para o seu roadmap de produto. Compartilhe roadmaps públicos para que os clientes vejam o que está por vir.

• Atualize os clientes publicando changelogs quando os recursos forem lançados. O FeatureOS pode notificar os usuários que votaram ou solicitaram aquele recurso.

• Construa documentação na base de conhecimento para que os clientes possam encontrar respostas sem precisar contatar o suporte.

A plataforma conecta essas etapas, criando um ciclo completo do feedback à entrega.

• Quadros de feedback públicos e privados com votação

• Detecção de duplicatas e análise de sentimento com IA

• Vários roadmaps com planejamento visual

• Publicação automatizada de changelog

• Formulários e pesquisas personalizados com análises

• Base de conhecimento para artigos de ajuda

• Integrações com Jira, Slack, Intercom, Linear

• Opções de branding white-label

• Acesso a API e webhook

• Colaboração em equipe com funções e permissões