FullStory

FullStory é uma plataforma de inteligência de experiência digital que captura e analisa automaticamente o comportamento dos usuários em sites e aplicativos móveis. Pense nela como uma câmera de segurança para seus produtos digitais, mas que, em vez de apenas gravar, entende o que está acontecendo.

A plataforma utiliza tecnologia avançada para registrar cada sessão do usuário, mostrando exatamente como os visitantes navegam pelo seu site, onde clicam, como rolam a página e o que os faz sair. Diferente das análises básicas que mostram apenas números, o FullStory fornece o contexto por trás desses números por meio de replays de sessões e insights comportamentais.

O FullStory atende empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações, ajudando equipes de produto, profissionais de marketing, designers de UX e suporte ao cliente a entender melhor seus usuários. Com recursos como detecção automática de erros, funis de conversão e análise com inteligência artificial, ele transforma dados de comportamento do usuário em insights acionáveis para melhorar as experiências digitais.

Começar com o FullStory é simples e requer uma configuração técnica mínima. Primeiro, crie sua conta gratuita em FullStory.com e adicione o snippet de código simples ao seu site ou aplicativo móvel. A plataforma começa a capturar sessões de usuários automaticamente em poucos minutos.

Aqui está como maximizar o valor do FullStory:

• Assista às reproduções das sessões para ver exatamente como os usuários interagem com seu site

• Use a função de busca para encontrar rapidamente comportamentos ou problemas específicos dos usuários

• Crie funis para acompanhar as jornadas dos usuários e identificar pontos de abandono

• Revise mapas de calor para entender onde os usuários clicam e rolam mais

• Configure alertas para cliques de raiva e outros sinais de frustração

• Integre com suas ferramentas existentes como Google Analytics ou plataformas de suporte

A poderosa busca da plataforma permite filtrar sessões por ações dos usuários, erros ou eventos personalizados. Você pode segmentar usuários, comparar períodos de tempo e compartilhar insights com sua equipe. O FullStory também fornece resumos automáticos das sessões dos usuários usando IA, facilitando a compreensão rápida dos padrões de comportamento e a identificação de oportunidades de melhoria.

• Gravações de reprodução de sessão com precisão de pixel

• Mapas de calor de cliques e rolagem para web e mobile

• Análise de funil de conversão com acompanhamento de desistências

• Detecção automática de erros e sinais de frustração

• Insights comportamentais e resumos impulsionados por IA

• Ferramentas avançadas de busca e segmentação de usuários

• Controles de privacidade compatíveis com GDPR e mascaramento de dados

• Integrações com Google Analytics e ferramentas de suporte

• Alertas em tempo real para problemas de UX