As melhores 5 ferramentas para Conduzindo Pesquisa com Usuários em 2025

Zefi.ai é uma plataforma que coleta e analisa o feedback dos clientes usando inteligência artificial. Ela se conecta a mais de 100 ferramentas diferentes, como Zendesk, Slack, Intercom e plataformas de mídia social, para reunir todas as suas conversas com clientes em um só lugar. A IA então organiza esse feedback em categorias e identifica tendências importantes que ajudam você a entender melhor as necessidades dos clientes.

Amplitude é uma plataforma de análise de produtos que rastreia o comportamento do usuário por meio de eventos e interações. Diferentemente das análises tradicionais da web que se concentram em visualizações de página, o Amplitude captura ações específicas como cliques em botões, uso de funcionalidades e fluxos de usuários para criar mapas detalhados da jornada do usuário.

Mitzu é uma plataforma de análise de produtos nativa de data warehouse, projetada especificamente para empresas que desejam analisar seus dados sem a complexidade e os custos das ferramentas tradicionais de análise. Pense nela como uma camada inteligente que se posiciona sobre seu data warehouse existente, gerando automaticamente consultas SQL com base em suas perguntas e necessidades.

Heap é uma ferramenta de análise de produtos que rastreia e analisa automaticamente o comportamento dos usuários em sites e aplicativos móveis. Diferente das plataformas tradicionais de análise que exigem configuração manual para cada evento que você deseja monitorar, o Heap captura tudo automaticamente a partir do momento em que você instala seu trecho de código.

FullStory é uma plataforma de inteligência de experiência digital que captura e analisa automaticamente o comportamento dos usuários em sites e aplicativos móveis. Pense nela como uma câmera de segurança para seus produtos digitais, mas que, em vez de apenas gravar, entende o que está acontecendo.