As melhores 5 ferramentas para Analisando Feedback em 2025

Zefi.ai é uma plataforma que coleta e analisa o feedback dos clientes usando inteligência artificial. Ela se conecta a mais de 100 ferramentas diferentes, como Zendesk, Slack, Intercom e plataformas de mídia social, para reunir todas as suas conversas com clientes em um só lugar. A IA então organiza esse feedback em categorias e identifica tendências importantes que ajudam você a entender melhor as necessidades dos clientes.

Userback é uma plataforma abrangente de feedback visual e reporte de bugs projetada para ajudar equipes de software a coletar, entender e agir sobre o feedback dos usuários mais rapidamente do que nunca. Pense nela como uma ponte entre seus usuários e sua equipe de desenvolvimento que captura não apenas o que as pessoas dizem, mas mostra exatamente o que elas querem dizer.

Reviewshake é um software de gestão de avaliações baseado na nuvem que centraliza todas as suas atividades de feedback dos clientes. Você pode gerar novas avaliações enviando convites automatizados por e-mail e SMS para os clientes, direcionando-os para suas plataformas de avaliação preferidas com páginas de destino simples.

Appfigures é uma plataforma tudo-em-um de análise e inteligência para aplicativos móveis que oferece a desenvolvedores e profissionais de marketing uma visão completa do desempenho do seu aplicativo e do cenário competitivo. Ela coleta automaticamente dados das principais lojas de aplicativos, redes de anúncios e provedores de análise para fornecer uma visão unificada do seu negócio móvel.

Amplitude é uma plataforma de análise de produtos que rastreia o comportamento do usuário por meio de eventos e interações. Diferentemente das análises tradicionais da web que se concentram em visualizações de página, o Amplitude captura ações específicas como cliques em botões, uso de funcionalidades e fluxos de usuários para criar mapas detalhados da jornada do usuário.