As melhores 9 ferramentas para Resolvendo Problemas de Suporte em 2025

Tidio é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que combina chat ao vivo, chatbots de IA, suporte por e-mail e sistemas de tickets em uma solução fácil de usar. Pense nela como o centro de comunicação do seu negócio, onde todas as conversas com clientes acontecem em um só lugar.

Voiceflow é uma plataforma colaborativa de agentes de IA que permite às equipes projetar, desenvolver e implantar experiências de IA conversacional sem a necessidade de programação. Pense nela como um construtor visual para chatbots inteligentes e assistentes de voz que podem entender e responder às perguntas dos clientes de forma natural.

DevRev é uma plataforma impulsionada por IA que combina suporte ao cliente e desenvolvimento de software em um sistema unificado. Pense nela como a ponte que conecta o que os clientes precisam com o que os desenvolvedores constroem. A plataforma utiliza uma tecnologia avançada de IA chamada AgentOS, que inclui um grafo de conhecimento que entende as relações entre clientes, produtos e trabalho de desenvolvimento.

Customerly é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que utiliza IA para automatizar conversas de suporte, gerenciar chat ao vivo e conduzir campanhas de email marketing. Pense nela como um assistente inteligente que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar seus clientes enquanto você foca no crescimento do seu negócio.

Userback é uma plataforma abrangente de feedback visual e reporte de bugs projetada para ajudar equipes de software a coletar, entender e agir sobre o feedback dos usuários mais rapidamente do que nunca. Pense nela como uma ponte entre seus usuários e sua equipe de desenvolvimento que captura não apenas o que as pessoas dizem, mas mostra exatamente o que elas querem dizer.

Backtrack é um gravador de reuniões inovador com inteligência artificial e assistente de captura de leads, projetado especificamente para feiras comerciais, exposições e eventos de networking profissional. Diferente dos aplicativos tradicionais de gravação que exigem que você comece a gravar antes da conversa iniciar, o Backtrack funciona ao contrário, permitindo salvar e capturar os últimos 5 a 20 minutos de qualquer conversa após ela acontecer.

Grain é um assistente de reunião com IA abrangente que funciona como seu anotador automático para videoconferências. Desenvolvido especificamente para equipes em crescimento, combina reconhecimento avançado de voz com sumarização inteligente para transformar suas reuniões em insights organizados e pesquisáveis.

tl;dv é uma plataforma de inteligência para reuniões impulsionada por IA que grava, transcreve e analisa automaticamente videoconferências em múltiplas plataformas. Pense nela como seu assistente pessoal de reuniões que nunca perde um detalhe. A ferramenta entra nas suas reuniões como um bot inteligente, capturando vídeo e áudio de alta qualidade enquanto gera transcrições precisas em mais de 30 idiomas.

Fathom AI é um assistente de reuniões completo que transforma a forma como você lida com videoconferências. Pense nele como um assistente pessoal altamente qualificado que nunca perde um detalhe, participa de todas as reuniões e fornece resumos perfeitos depois.