Heretto

Heretto — это комплексное решение для управления техническим контентом во всей вашей организации. В его основе лежит система управления компонентным контентом (CCMS), которая разбивает документы на небольшие, повторно используемые части вместо управления целыми страницами. Такой подход позволяет обновлять контент один раз и видеть изменения везде, где он используется.

Платформа предлагает три основных продукта, работающих вместе. Во-первых, CCMS отвечает за создание и управление контентом. Во-вторых, Deploy API позволяет отправлять контент на любой веб-сайт или приложение через интерфейс. В-третьих, Portal создает брендированные сайты поддержки для клиентов.

Heretto полностью работает в облаке, поэтому команды могут получить к нему доступ из любой точки с интернетом. Он поддерживает несколько языков, отслеживает все изменения в вашем контенте и позволяет многим пользователям работать над одними и теми же документами без конфликтов.

Начало работы с Heretto включает следующие ключевые шаги:

• Свяжитесь с их отделом продаж, чтобы обсудить ваши потребности и получить индивидуальный план. Они помогут вам понять, какие функции соответствуют вашим требованиям, и настроят ваш аккаунт.

• Импортируйте ваши существующие документы в систему. Heretto может принимать контент из Word, PDF и других форматов, преобразуя их в структурированные компоненты.

• Изучите интерфейс редактора контента, где вы пишете и редактируете. Система работает как знакомый текстовый редактор, но добавляет специальные функции для технического письма.

• Используйте Etto, AI-ассистента, чтобы улучшить ваше письмо. Вы можете попросить его упростить текст, добавить описания или проверить ваш контент на соответствие стандартам написания.

• Настройте рабочие процессы для проверки и утверждения контента. Создайте правила для того, кто может редактировать, проверять или публиковать различные типы документов.

• Выберите, где публиковать ваш контент. Отправляйте его на ваш сайт поддержки, мобильные приложения или другие платформы с помощью Deploy API.

• Облачная система управления контентом

• Совместная работа команды в реальном времени

• ИИ-помощник по написанию текстов (Etto)

• Повторное использование контента в разных документах

• История версий и откат изменений

• Поддержка многоязычного перевода

• Настраиваемые рабочие процессы утверждения

• Структурированный контент DITA XML

• Публикация через API

• Фирменные порталы самообслуживания

• Интерактивная документация API

• Сертификаты безопасности (SOC 2 Type II)

• Интеграция с инструментами перевода