Лучшие 2 инструментов для Проведение интервью с клиентами в 2025 году
Собирайте ценные сведения о клиентах с помощью структурированных интервью, чтобы понять их потребности, предпочтения и болевые точки. Идеально подходит для менеджеров по продукту и UX-исследователей, которые хотят создавать ориентированные на клиента решения, улучшать разработку продукта и повышать удовлетворенность пользователей.
Zefi.ai
Zefi.ai
Zefi.ai — это платформа, которая собирает и анализирует отзывы клиентов с помощью искусственного интеллекта. Она подключается к более чем 100 различным инструментам, таким как Zendesk, Slack, Intercom и социальные сети, чтобы собрать все ваши клиентские разговоры в одном месте. Затем ИИ сортирует эти отзывы по категориям и выявляет важные тенденции, которые помогают лучше понять потребности клиентов.
Mentimeter
Mentimeter
Mentimeter — это интерактивная платформа для презентаций, которая позволяет создавать увлекательные мероприятия с помощью участия аудитории в режиме реального времени. В отличие от традиционных слайдов, где вы просто представляете информацию, Mentimeter позволяет добавлять интерактивные элементы, такие как опросы с выбором ответа, облака слов, шкалы, рейтинги и открытые вопросы непосредственно в ваши презентации.