2026 yılında Bland AI için en iyi 6 alternatif

Platform, web tarayıcıları, mobil uygulamalar ve masaüstü uygulamalar dahil olmak üzere tüm cihazlar ve işletim sistemlerinde çalışır. Kötü internet bağlantılarında bile kesintisiz video kalitesi sağlamak için gelişmiş teknoloji kullanır ve dünya genelinde 150 ms gecikme süresi ile küresel altyapı sunar.

VideoSDK, her ay 10.000 ücretsiz dakika ile başlayan hem ücretsiz hem de ücretli planlar sunar. Bu, her şeyi sıfırdan inşa etmek zorunda kalmadan güvenilir video iletişim özelliklerine ihtiyaç duyan girişimler, küçük işletmeler ve büyük şirketler için mükemmeldir.

Görsel akış oluşturucu veya basit istemler kullanarak ajanlar oluşturur, ardından bunları bilgi tabanlarına, Salesforce ve HubSpot gibi CRM'lere ve takvimlere bağlarsınız; böylece ajanlar bilgi arayabilir ve görüşme sırasında gerçek eylemler gerçekleştirebilir.

Ajanlar, görüşmeyi tüm bağlamıyla bir insana aktarabilir, sesli mesajı tespit edebilir, metin gönderebilir ve SIP trunking veya Twilio gibi sağlayıcılar aracılığıyla ölçekte gelen ve giden aramaları yönetebilir.

Fiyatlandırma kullandıkça öde şeklindedir; yani yalnızca gerçekten kullandığınız ses dakikaları veya sohbet mesajları için ödeme yaparsınız. Ses fiyatları, seçtiğiniz modele ve sese bağlı olarak genellikle dakikada 0,07 ile 0,31 ABD doları arasında değişirken, sohbet mesajı başına yaklaşık 0,002 ABD dolarından başlar. Yeni hesaplar, başlamak için 10 ABD doları ücretsiz kredi ve 20 ücretsiz eşzamanlı çağrı alır.

Daha büyük ekipler, özel fiyatlandırılan ve özel sunucu, tek oturum açma, özel sözleşmeler ve özel portala sahip 7/24 destek ekleyen Enterprise planına geçebilir.

Ayrıca HIPAA ve GDPR uyumluluğu, SOC 2 sertifikası ve her görüşmeyi test etme, izleme ve inceleme araçlarıyla birlikte gelir; bu da onu çağrı merkezleri ve sağlık hizmetleri randevu planlaması için sağlam bir seçenek haline getirir.

Platform, özel geliştirme için API'ler ve SDK'lar sunan VoxImplant Platformu ile çok kanallı bir çağrı merkezi çözümü olan VoxImplant Kit olmak üzere iki ana üründen oluşmaktadır. VoxImplant Platformu, iOS, Android, React Native, Flutter, Unity ve web uygulamaları dahil olmak üzere birden çok programlama dili ve çerçeveyi desteklemektedir. Hizmet, yapay zeka destekli ses botları, doğal dil işleme, çağrı kaydı, transkripsiyon ve OpenAI, Google Gemini ve Dialogflow gibi popüler yapay zeka sağlayıcılarıyla sorunsuz entegrasyon gibi gelişmiş özellikler içermekte olup, sofistike iletişim deneyimleri yaratmak için idealdir.

Platform birkaç bölümden oluşur: medya yönlendirmesini yöneten açık kaynaklı LiveKit sunucusu, tüm büyük platformlar için istemci SDK'ları ve yönetilen barındırma için LiveKit Cloud. Seçici Yönlendirme Birimi (SFU) mimarisi kullanır, bu da ağır sunucu işlemi olmadan birçok katılımcıyı verimli bir şekilde yönetebileceği anlamına gelir.

LiveKit özellikle yapay zeka uygulamaları için güçlüdür. Sesli ajanları telefon sistemlerine bağlayabilir, gerçek zamanlı yazıya dökme sağlayabilir ve aynı anda görüp duyabilen çok modlu yapay zekayı destekleyebilir. Basit bir video sohbeti veya karmaşık bir yapay zeka asistanı oluşturmak istiyorsanız, LiveKit ihtiyacınız olan temeli sağlar.

Her aracı bir konuşmadan metne motoru, bir dil modeli ve bir metinden konuşmaya motoru birleştirir ve sağlayıcıları karıştırabilir veya kendi API anahtarlarınızı getirebilirsiniz. Aracılar aramaları yanıtlayabilir veya başlatabilir, SMS gönderebilir, harici araçları ve API'leri çağırabilir ve daha karmaşık yolculuklar için uzmanlaşmış asistanlar arasında devir yapabilir.

Amazon Ring ve Intuit gibi şirketler, destek, satış ve planlama aramalarını güçlendirmek için Vapi'yi kullanır ve platform, ekiplerin aracılarını sürekli iyileştirmesine yardımcı olan izleme, çağrı kayıtları ve analizler içerir.

Fiyatlandırma konusunda, Build planı kullandıkça öde esasına dayanır ve aramalar için dakikada 0,05 $, sohbet için mesaj başına 0,0005 $ ile başlar ve 60+ dakika ve 10 eşzamanlı çağrı içerir. Model sağlayıcı maliyetleri maliyetine faturalanır ve kendi API anahtarınızı sağlarsanız 0 $'a düşebilir.

Daha büyük ekipler, sabit bir platform ücreti, taahhüt edilen hacim ve SSO, SOC 2 ve özel destek ekibi gibi kurumsal özellikler içeren yıllık bir sözleşme olan Scale planına geçebilir ve fiyatlandırma istek üzerine verilir.

Yalnızca harici sağlayıcılara güvenmek yerine kendi telefon ağı üzerinde çalışır; bu da aramaların hızlı ve güvenilir olmasını sağlar ve bir sorun oluştuğunda otomatik yük devretme devreye girer.

Canlıya geçmeden önce ekipler ajanları yüzlerce simüle edilmiş arama üzerinden test edebilir, ardından canlı izleme, ayrıntılı günlükler ve analiz panoları ile performansı takip edebilir.

Ajanlar; CRM'ler, takvimler ve çağrı merkezi sistemleri dahil 200'den fazla araçla bağlantı kurar; böylece randevu alabilir, kayıtları güncelleyebilir ve zorlu aramaları tüm bağlamıyla sıcak bir şekilde gerçek bir kişiye devredebilir.

Fiyatlandırma yalnızca Kurumsal plan için yayınlanmıştır; bu plan yıllık 30.000 ABD dolarından (ayda yaklaşık 2.500 ABD doları) başlar ve nihai maliyet; arama hacmi, telefon altyapısı, entegrasyonlar ve güvenlik ihtiyaçlarına göre şekillenir.

Bu Kurumsal plan; SLA ve destek koşullarını, uygulama ve devreye almayı, eğitimi ve sürekli optimizasyonu kapsar; ses otomasyonunu devreye alırken tam destek isteyen şirketler için uygundur.