2025 yılında Müşteri İlişkilerini Yönetme için en iyi 12 araç

DevRev, müşteri desteği ve yazılım geliştirmeyi tek bir birleşik sistemde birleştiren yapay zeka destekli bir platformdur. Bunu, müşterilerin ihtiyaçları ile geliştiricilerin inşa ettiklerini birbirine bağlayan bir köprü olarak düşünebilirsiniz. Platform, müşteriler, ürünler ve geliştirme çalışmaları arasındaki ilişkileri anlayan bir bilgi grafiği içeren AgentOS adlı gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanır.

Durable, özellikle küçük işletmeler, serbest çalışanlar ve hızlıca çevrimiçi olmak isteyen hizmet sağlayıcıları için tasarlanmış bir yapay zeka web sitesi oluşturucusudur. Durable’ı kullandığınızda, yapay zeka işletme türünüze uygun eksiksiz bir web sitesini bir dakika içinde oluşturur. Otomatik olarak profesyonel içerik yazar, ilgili görselleri seçer, uygun renk ve yazı tiplerini belirler ve her şeyi temiz bir düzen içinde organize eder.

Wati, işletmelerin dünyanın en popüler mesajlaşma uygulaması üzerinden müşterilerle ölçeklenebilir iletişim kurmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir WhatsApp Business API platformudur. Bunu, özellikle WhatsApp için oluşturulmuş eksiksiz bir iş iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.

TARS, herhangi bir programlama bilgisi gerektirmeden işletmelerin akıllı sohbet ajanları oluşturmasını sağlayan kodsuz bir yapay zeka sohbet botu platformudur. Bunu, web siteniz, WhatsApp ve diğer mesajlaşma platformları için sohbet botları oluşturmanıza yardımcı olan akıllı bir asistan yapıcı olarak düşünebilirsiniz.

Inrō, işletmelerin takipçileriyle doğrudan mesajlar ve yorumlar aracılığıyla etkileşim kurma şeklini dönüştüren bir Instagram pazarlama otomasyon platformudur. Sadece gönderi zamanlayan geleneksel sosyal medya araçlarının aksine, Inrō ölçeklenebilir bire bir sohbetlere odaklanır.

Spacebring, tüm operasyonlarınızı tek bir platformda toplayan bulut tabanlı ortak çalışma alanı yönetim yazılımıdır. Üye yönetimi, oda rezervasyonları, otomatik faturalandırma, topluluk oluşturma ve ziyaretçi yönetimi için araçlar sunar.

Customerly, destek konuşmalarını otomatikleştirmek, canlı sohbeti yönetmek ve e-posta pazarlama kampanyalarını yürütmek için yapay zeka kullanan eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, işinizi büyütmeye odaklanırken müşterilerinize 7/24 yardımcı olan akıllı bir asistanınız varmış gibi düşünebilirsiniz.

Chargebee, yinelenen gelir modelleriyle çalışan işletmeler için tasarlanmış kapsamlı bir abonelik faturalama ve gelir yönetimi platformudur. Basit aylık aboneliklerden karmaşık kullanım bazlı fiyatlandırma modellerine kadar her şeyi yöneten eksiksiz faturalama sisteminiz olarak düşünebilirsiniz.

Upflow, geç ödemeler ve nakit akışı yönetimiyle mücadele eden B2B şirketleri için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir alacak otomasyon platformudur. Finans ekibinizin müşterilerden para tahsil etme işinin tüm sıkıcı kısmını üstlenen akıllı asistanı olarak düşünebilirsiniz.

Momentum, satış ve müşteri başarı süreçlerindeki manuel işleri ortadan kaldırmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir Gelir Orkestrasyon Platformudur. Bunu, her müşteri etkileşimini dinleyen ve duyduklarına göre otomatik olarak harekete geçen zeki bir asistan olarak düşünebilirsiniz.