Wati

Wati, işletmelerin dünyanın en popüler mesajlaşma uygulaması üzerinden müşterilerle ölçeklenebilir iletişim kurmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir WhatsApp Business API platformudur. Bunu, özellikle WhatsApp için oluşturulmuş eksiksiz bir iş iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.

Platform, işletmelere müşteri sohbetlerini yönetmek, otomatik mesajlar göndermek, akıllı chatbotlar oluşturmak ve ekip olarak işbirliği yapmak için profesyonel araçlar sunar—hepsi WhatsApp içinde. Küçük ölçekli operasyonlarla sınırlı olan standart WhatsApp Business'ın aksine, Wati sınırsız mesajlaşma, gelişmiş otomasyon, detaylı analizler ve diğer iş araçlarıyla sorunsuz entegrasyonlar gibi kurumsal düzeyde özelliklerin kilidini açar.

Resmi bir WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısı olarak kurulan Wati, işletmeler ile WhatsApp'ın Business API'si arasında bir köprü görevi görür. Bu, şirketlerin WhatsApp'ın işletmeler için sunduğu tüm profesyonel özelliklere erişirken, Wati'nin kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü yönetim araçlarından faydalanabileceği anlamına gelir.

Wati ile başlamanız basittir ve her büyüklükteki işletmeler için tasarlanmıştır. Öncelikle, wati.io adresinde hesabınızı oluşturun ve ihtiyaçlarınıza uygun planı seçin. WhatsApp Business numaranızı basit kurulum süreciyle bağlamanız gerekecek.

Wati'nin özelliklerinden en iyi şekilde yararlanmak için:

• Tüm müşteri konuşmalarını tek bir yerde yönetmek için ekip gelen kutunuzu kurun

• Ortak soruları otomatik olarak yanıtlamak için kodsuz oluşturucularını kullanarak chatbotlar oluşturun

• Müşteri listelerinize kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için yayın kampanyaları tasarlayın

• Hoş geldin mesajları ve hızlı yanıtlar gibi otomasyon kurallarını yapılandırın

• CRM sistemleri, e-ticaret platformları veya yardım masası yazılımları gibi mevcut araçlarınızla entegre edin

Platform, kurulum sürecinde size rehberlik edecek faydalı onboarding desteği sunar. Kişilerinizi içe aktararak, mesaj şablonları oluşturarak ve temel otomasyonları kurarak başlayın. Yapay Zeka Destek Ajanı, müşteri sorgularının %60'ına kadarını otomatik olarak yanıtlayabilir, böylece ekibiniz karmaşık konulara odaklanabilir. Sorunsuz müşteri deneyimleri için chatbotlarınızı ve otomasyonlarınızı yayına almadan önce mutlaka test edin.

• Kodsuz oluşturucu ile yapay zeka destekli sohbet botları

• Ortak müşteri desteği için ekip gelen kutusu

• Kişiselleştirilmiş kampanyalarla yayın mesajlaşması

• Gelişmiş otomasyon ve akıllı yönlendirme

• WhatsApp'a tıklama reklam entegrasyonu

• 100'den fazla iş aracı entegrasyonu

• Anında sorgu çözümü için Yapay Zeka Destek Ajanı

• Çok kanallı mesajlaşma (Instagram, Facebook, SMS)

• Gelişmiş analiz ve performans takibi

• Dosya paylaşımı ve medya desteği