2026 yılında Müşterilere Yardımcı Olmak için en iyi 13 araç

Wati, işletmelerin dünyanın en popüler mesajlaşma uygulaması üzerinden müşterilerle ölçeklenebilir iletişim kurmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir WhatsApp Business API platformudur. Bunu, özellikle WhatsApp için oluşturulmuş eksiksiz bir iş iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.

Intercom, işletmelerin müşterileriyle iletişimini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapay zeka öncelikli bir müşteri hizmetleri platformudur. Canlı sohbet, yardım masası biletleme ve akıllı otomasyonu tek bir birleşik sistemde birleştirir.

Moveo.AI, işletmelerin kodlama yapmadan akıllı sohbet botları ve sanal ajanlar oluşturmasına yardımcı olan bir konuşma yapay zekası platformudur. Platform, ChatGPT veya Claude gibi dış yapay zeka hizmetlerine bağlı kalmak yerine kendi özel dil modellerini kullanmasıyla öne çıkar.

DevRev, müşteri desteği ve yazılım geliştirmeyi tek bir birleşik sistemde birleştiren yapay zeka destekli bir platformdur. Bunu, müşterilerin ihtiyaçları ile geliştiricilerin inşa ettiklerini birbirine bağlayan bir köprü olarak düşünebilirsiniz. Platform, müşteriler, ürünler ve geliştirme çalışmaları arasındaki ilişkileri anlayan bir bilgi grafiği içeren AgentOS adlı gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanır.

Tidio, canlı sohbet, yapay zeka sohbet botları, e-posta desteği ve bilet sistemlerini tek bir kullanımı kolay çözümde birleştiren eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, tüm müşteri görüşmelerinin tek bir yerde gerçekleştiği işletmenizin iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.

Landbot.io, kodlama becerisi gerektirmeyen bir chatbot oluşturma aracıdır. Konuşma akışlarını tasarlamak için görsel sürükle-bırak arayüzü kullanırsınız, tıpkı puzzle parçalarını birleştirmek gibi. Platform, düğmeler ve menülerle belirlenmiş yolları takip eden kural tabanlı chatbotlar ve doğal dili anlayıp akıllı yanıtlar verebilen yapay zeka destekli chatbotlar olmak üzere iki tür chatbot oluşturmanıza olanak tanır.

WotNot, kod yazmadan müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek isteyen işletmeler için tasarlanmış yapay zekâ destekli bir chatbot platformudur. Bunu, web siteleri, WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram genelinde çalışan sanal bir asistan oluşturucu olarak düşünebilirsiniz.

CallPage, işletmelerin web sitesi ziyaretçilerini telefon görüşmelerine dönüştürmesine yardımcı olan potansiyel müşteri oluşturma ve geri arama aracıdır. Ziyaretçilerin iletişim formlarını doldurmasını veya e-posta göndermesini beklemek yerine, CallPage onlara ekibinizle hemen konuşmanın doğrudan bir yolunu sunar.

Retell AI, işletmelerin akıllı telefon ajanları oluşturmasına, test etmesine ve dağıtmasına olanak tanıyan bir Yapay Zeka ses ajanı platformudur. Bu ajanlar, insan benzeri konuşma becerileri ve bir saniyenin altında yanıt süreleriyle gelen ve giden çağrıları yönetebilir.

Userback, yazılım ekiplerinin kullanıcı geri bildirimlerini daha önce hiç olmadığı kadar hızlı toplamasına, anlamasına ve harekete geçmesine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir görsel geri bildirim ve hata raporlama platformudur. Bunu, kullanıcılarınız ile geliştirme ekibiniz arasında, insanların sadece ne söylediklerini değil, tam olarak ne demek istediklerini gösteren bir köprü olarak düşünebilirsiniz.