2025 yılında Destek Taleplerini Yönetme için en iyi 6 araç
Müşteri destek taleplerini verimli bir şekilde organize edin, önceliklendirin ve çözün, yüksek memnuniyet seviyelerini koruyun. Zamanında ve etkili yardım sağlaması gereken müşteri hizmetleri ekipleri, destek yöneticileri ve yardım masası profesyonelleri için mükemmeldir.
Intercom
Intercom
Intercom, işletmelerin müşterileriyle iletişimini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapay zeka öncelikli bir müşteri hizmetleri platformudur. Canlı sohbet, yardım masası biletleme ve akıllı otomasyonu tek bir birleşik sistemde birleştirir.
DevRev
DevRev
DevRev, müşteri desteği ve yazılım geliştirmeyi tek bir birleşik sistemde birleştiren yapay zeka destekli bir platformdur. Bunu, müşterilerin ihtiyaçları ile geliştiricilerin inşa ettiklerini birbirine bağlayan bir köprü olarak düşünebilirsiniz. Platform, müşteriler, ürünler ve geliştirme çalışmaları arasındaki ilişkileri anlayan bir bilgi grafiği içeren AgentOS adlı gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanır.
Gumloop
Gumloop
Gumloop, işletmelerin yapay zeka ve makine öğrenimi kullanarak karmaşık iş akışlarını otomatikleştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka tabanlı bir otomasyon platformudur. Bunu, en sevdiğiniz iş uygulamalarını ileri teknoloji yapay zeka modelleriyle bağlayan görsel bir programlama aracı olarak düşünebilirsiniz.
Tidio
Tidio
Tidio, canlı sohbet, yapay zeka sohbet botları, e-posta desteği ve bilet sistemlerini tek bir kullanımı kolay çözümde birleştiren eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, tüm müşteri görüşmelerinin tek bir yerde gerçekleştiği işletmenizin iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.
Sohbet Botu Oluştur
Sohbet Botu Oluştur
Build Chatbot, teknik bilgiye ihtiyaç duymadan akıllı chatbotlar oluşturmak isteyen işletmeler ve bireyler için tasarlanmış kodlama gerektirmeyen bir yapay zeka chatbot oluşturucusudur. Onu özel kılan özellik, PDF'ler, belgeler, web sitesi URL'leri, YouTube videoları ve hatta ses ve video dosyaları dahil olmak üzere birden fazla dosya formatını işleyebilme yeteneğidir - bu özellik onu diğer chatbot platformlarından ayırır.
Atlassian
Atlassian
Atlassian, her büyüklükteki ekibin daha etkili birlikte çalışmasına yardımcı olmak için tasarlanmış iş birliği ve iş yönetimi araçları yaratan önde gelen bir yazılım şirketidir. Avustralya'nın Sydney şehrinde Mike Cannon-Brookes ve Scott Farquhar tarafından kurulan şirket, kendi kaynaklarıyla başlayan bir girişimden küresel bir teknoloji liderine dönüşmüştür.