2025 yılında Canlı Sohbet Desteği Sağlama için en iyi 15 araç

Intercom, işletmelerin müşterileriyle iletişimini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapay zeka öncelikli bir müşteri hizmetleri platformudur. Canlı sohbet, yardım masası biletleme ve akıllı otomasyonu tek bir birleşik sistemde birleştirir.

Gaspar AI, dahili şirket talepleri için anında, otomatik destek sunmak üzere tasarlanmış, üretken yapay zeka destekli bir çalışan yardım masası platformudur. İnsan müdahalesi olmadan BT ve İK görevlerini yöneten akıllı bir sanal asistan olarak düşünebilirsiniz. Büyük dil modelleri kullanır ve mevcut işyeri araçlarınızla entegre olur, böylece çalışan sorunlarını şirketinizin bilgi ve sistemlerine dayanarak çözer.

Customerly, destek konuşmalarını otomatikleştirmek, canlı sohbeti yönetmek ve e-posta pazarlama kampanyalarını yürütmek için yapay zeka kullanan eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, işinizi büyütmeye odaklanırken müşterilerinize 7/24 yardımcı olan akıllı bir asistanınız varmış gibi düşünebilirsiniz.

Tidio, canlı sohbet, yapay zeka sohbet botları, e-posta desteği ve bilet sistemlerini tek bir kullanımı kolay çözümde birleştiren eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, tüm müşteri görüşmelerinin tek bir yerde gerçekleştiği işletmenizin iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.

Build Chatbot, teknik bilgiye ihtiyaç duymadan akıllı chatbotlar oluşturmak isteyen işletmeler ve bireyler için tasarlanmış kodlama gerektirmeyen bir yapay zeka chatbot oluşturucusudur. Onu özel kılan özellik, PDF'ler, belgeler, web sitesi URL'leri, YouTube videoları ve hatta ses ve video dosyaları dahil olmak üzere birden fazla dosya formatını işleyebilme yeteneğidir - bu özellik onu diğer chatbot platformlarından ayırır.

WotNot, kod yazmadan müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek isteyen işletmeler için tasarlanmış yapay zekâ destekli bir chatbot platformudur. Bunu, web siteleri, WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram genelinde çalışan sanal bir asistan oluşturucu olarak düşünebilirsiniz.

Typedesk, tekrarlayan yazma görevlerini ortadan kaldırmak için tasarlanmış, platformlar arası bir metin genişletici ve klavye otomasyon aracıdır. Onu, tüm yaygın ifadelerinizi, yanıtlarınızı ve şablonlarınızı hatırlayan kişisel yazma asistanınız olarak düşünebilirsiniz, böylece bunları tekrar tekrar yazmak zorunda kalmazsınız.

Moveo.AI, işletmelerin kodlama yapmadan akıllı sohbet botları ve sanal ajanlar oluşturmasına yardımcı olan bir konuşma yapay zekası platformudur. Platform, ChatGPT veya Claude gibi dış yapay zeka hizmetlerine bağlı kalmak yerine kendi özel dil modellerini kullanmasıyla öne çıkar.

Landbot.io, kodlama becerisi gerektirmeyen bir chatbot oluşturma aracıdır. Konuşma akışlarını tasarlamak için görsel sürükle-bırak arayüzü kullanırsınız, tıpkı puzzle parçalarını birleştirmek gibi. Platform, düğmeler ve menülerle belirlenmiş yolları takip eden kural tabanlı chatbotlar ve doğal dili anlayıp akıllı yanıtlar verebilen yapay zeka destekli chatbotlar olmak üzere iki tür chatbot oluşturmanıza olanak tanır.

GoSquared, web sitesi ziyaretçileri ve davranışları hakkında gerçek zamanlı içgörüler sunan kapsamlı bir web analitiği ve müşteri etkileşim platformudur. Veri işlenmesini beklemeyi gerektiren geleneksel analitik araçların aksine, GoSquared her şeyi gerçek zamanlı olarak gösterir.