Customerly vs Tidio: Özellikler, Fiyatlar ve Kullanıcı Yorumları 2026
Bilinçli bir karar vermek için özellikleri, fiyatları, değerlendirmeleri ve daha fazlasını karşılaştırın
Customerly
Customerly, büyüyen işletmeler için destek taleplerini, canlı sohbeti ve e-posta pazarlamasını otomatikleştiren yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Tidio
Tidio, canlı sohbet, sohbet botları ve destek araçlarını birleştiren yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri platformudur ve daha iyi müşteri deneyimleri sunar.
Customerly
Customerly, büyüyen işletmeler için destek taleplerini, canlı sohbeti ve e-posta pazarlamasını otomatikleştiren yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Tidio
Tidio, canlı sohbet, sohbet botları ve destek araçlarını birleştiren yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri platformudur ve daha iyi müşteri deneyimleri sunar.
Customerly
AI asistanı (Aura) destek konuşmalarının %60'ını otomatik olarak yönetir
Özelleştirilebilir widget'lar ve mobil destek ile canlı sohbet
E-posta pazarlama kampanyaları ve otomasyon dizileri
Geri bildirim toplamak için müşteri anketleri (NPS, CSAT)
Takım işbirliği ile yardım masası biletleme
Çok dilli müşteri desteği
Müşteri etkileşim geçmişi ile CRM
iOS ve Android için mobil uygulamalar
Popüler iş araçlarıyla entegrasyonlar
Tidio
Lyro ajanlı yapay zeka destekli müşteri hizmetleri
Gerçek zamanlı sohbet için canlı sohbet widget'ı
Çok kanallı gelen kutusu (e-posta, sosyal medya, WhatsApp)
Otomatik chatbot akışları ve şablonları
Hareket halindeyken destek için mobil uygulamalar
Bilet sistemi ve ekip yönetimi
Analitik ve performans takibi
40'tan fazla platform entegrasyonu
Özel marka ve widget tasarımı
Ücretsiz plan mevcut
Customerly
Customerly, küçük ekipler için tamamen ücretsiz bir planla başlayarak işinizle birlikte büyümek üzere tasarlanmış esnek fiyatlandırma planları sunar. Tüm ücretli planlar, özelliklere tam erişimle 14 günlük ücretsiz deneme süresi içerir ve deneme süresi boyunca istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Fiyatlandırma yapısı şunları içerir:
Ücretsiz Plan - Küçük ekipler için temel canlı sohbet ve sınırlı e-posta pazarlaması
Core Plan - Gelişmiş özellikler ve AI kredileri ile ayda yaklaşık 29 €'dan başlayan fiyatlarla
Büyüme Planı - Gelişmiş otomasyon ve ekip özellikleri ile orta seviye fiyatlandırma
Ultimate Plan - Sınırsız yeteneklere sahip daha büyük ekipler için tam özellikli plan
Ek maliyetler: Aura ile yapılan AI sohbetleri, planınızın dahil ettiği kredileri aştığınızda sohbet başına 0,45-0,50 € tutarındadır. Ek ekip üyeleri ve etkileşimler, bir üst plana geçmeden herhangi bir plana eklenebilir.
Platform, kullanıcı koltukları yerine gerçek kullanım bazında ödeme yapılan etkileşim tabanlı fiyatlandırma kullanır, bu da büyüyen işletmeler için maliyet etkinliği sağlar.
Tidio
Tidio, her büyüklükteki işletmeler için tasarlanmış esnek fiyatlandırma planları sunar. Ücretsiz plan, temel canlı sohbet, ayda 50 konuşma ve temel özellikleri ücretsiz olarak içerir. Bu plan ayrıca bir kerelik 50 Lyro AI konuşması tahsisi sağlar.
Başlangıç planı aylık 29$ tutarındadır ve konuşma limitinizi 100'e çıkarır, ayrıca ziyaretçi takibi ve özel destek gibi gelişmiş özellikler ekler. Büyüme planı ise aylık 59$ karşılığında 250 konuşmaya, gelişmiş analizlere sahip olup Tidio markalamasını kaldırır.
Daha büyük işletmeler için Plus planı aylık 749$'dan başlar; özel konuşma limitleri, özel başarı yöneticisi, çoklu site desteği ve 5.000'e kadar Lyro konuşmasını içeren gelişmiş AI özellikleri sunar.
Tüm planlar, premium özelliklere tam erişimle 7 günlük ücretsiz deneme süresi içerir. Ayrıca ihtiyaç duyulduğunda ekstra otomasyon özellikleri ekleyebilir ve konuşma limitlerini artırabilirsiniz.
