Heretto

Heretto — це комплексне рішення для управління технічним контентом у вашій організації. В його основі лежить Система управління компонентним контентом, яка розбиває документи на невеликі, багаторазово використовувані частини замість управління повними сторінками. Такий підхід дозволяє оновлювати контент один раз і бачити зміни скрізь, де він використовується.

Платформа пропонує три основні продукти, що працюють разом. По-перше, CCMS відповідає за створення та управління контентом. По-друге, Deploy API дозволяє надсилати контент на будь-який вебсайт або додаток через інтерфейс. По-третє, Portal створює брендовані сайти допомоги для клієнтів.

Heretto працює повністю в хмарі, тому команди можуть отримувати до нього доступ звідусіль, де є інтернет. Він підтримує кілька мов, відстежує всі зміни у вашому контенті та дозволяє багатьом людям працювати над одними й тими ж документами без конфліктів.

Початок роботи з Heretto включає такі ключові кроки:

• Зв’яжіться з їхньою командою продажів, щоб обговорити ваші потреби та отримати індивідуальний план. Вони допоможуть вам зрозуміти, які функції відповідають вашим вимогам, та налаштують ваш обліковий запис.

• Імпортуйте ваші існуючі документи в систему. Heretto може приймати контент з Word, PDF та інших форматів, перетворюючи їх у структуровані компоненти.

• Ознайомтеся з інтерфейсом Редактора Контенту, де ви пишете та редагуєте. Система працює як звичний текстовий редактор, але додає спеціальні функції для технічного письма.

• Використовуйте Etto, AI-асистента, щоб покращити ваше письмо. Ви можете попросити його спростити текст, додати описи або перевірити ваш контент відповідно до стандартів письма.

• Налаштуйте робочі процеси для перегляду та затвердження контенту. Створюйте правила, хто може редагувати, переглядати або публікувати різні типи документів.

• Виберіть, де публікувати ваш контент. Надсилайте його на ваш сайт довідки, мобільні додатки або інші платформи за допомогою Deploy API.

• Хмарна система управління контентом

• Спільна робота команди в режимі реального часу

• Асистент написання на базі ШІ (Etto)

• Повторне використання контенту в різних документах

• Історія версій та відкат

• Підтримка багатомовного перекладу

• Індивідуальні робочі процеси затвердження

• Структурований контент DITA XML

• Публікація на основі API

• Брендовані портали самообслуговування

• Інтерактивна документація API

• Сертифікації безпеки (SOC 2 Type II)

• Інтеграція з інструментами перекладу