Найкращі 2 інструменти для Онбординг клієнтів в 2026 році
Останнє оновлення: 23 вересня 2025 р.
Перший досвід нового клієнта з бізнесом задає тон для подальших відносин. Інструменти онбордингу клієнтів допомагають структуровано провести нових клієнтів через налаштування, очікування та наступні кроки.
Агентства та постачальники послуг використовують інструменти онбордингу, щоб забезпечити новим клієнтам плавний, добре організований старт.
Flowla
FlowlaЦифрові торгові кімнати на базі штучного інтелекту для швидших угод і 
Інтерком
Інтеркомплатформа штучного інтелекту для обслуговування клієнтів у бізнесі — найкращі для Онбординг клієнтів. Отже, розглянемо докладніше обидва інструменти.
Flowla — це платформа цифрової торгової кімнати на базі штучного інтелекту, яка створює спільні робочі простори для команд продажів і успішного обслуговування клієнтів. Уявіть її як розумний командний центр, який замінює безладні ланцюжки електронних листів на організовані, брендовані простори, де всі ваші торгові активності відбуваються в одному місці.
Платформа поєднує традиційні цифрові торгові кімнати з інтелектуальною автоматизацією. Ви отримуєте переваги централізованого контенту та спільних планів дій, а агенти штучного інтелекту Flowla працюють у фоновому режимі, щоб складати подальші листи, визначати нових зацікавлених осіб, синхронізувати дані з вашим CRM і готувати матеріали для адаптації. Усе, що пропонує ШІ, проходить через чергу перевірки, тож ви повністю контролюєте процес.
Flowla бездоганно інтегрується з популярними інструментами, такими як HubSpot, Salesforce, Slack і DocuSign, що робить її легкою для впровадження у вже існуючі робочі процеси без порушення поточного налаштування.
Intercom — це платформа обслуговування клієнтів з пріоритетом на штучний інтелект, створена для оптимізації комунікації бізнесу з їхніми клієнтами. Вона поєднує в собі живий чат, систему обробки звернень і розумну автоматизацію в єдиній системі.
Видатною функцією платформи є Fin AI Agent, який може автоматично вирішувати до 50% запитів клієнтів миттєво. Коли клієнти звертаються, Fin надає точні відповіді на основі статей довідки вашої компанії та попередніх розмов. Для складніших питань система безперешкодно передає клієнтів живим агентам, які мають повний контекст розмови.
Intercom також включає інструменти для проактивної взаємодії з клієнтами, такі як таргетовані повідомлення та огляди продукту, допомагаючи бізнесу звертатися до клієнтів у потрібний момент. Платформа працює на різних каналах, включно з вашим вебсайтом, мобільним додатком, електронною поштою та соціальними мережами, забезпечуючи можливість отримати допомогу там, де клієнти віддають перевагу спілкуванню.