2025年客户成功经理最佳18工具

Momentum 是一款由人工智能驱动的收入协调平台，旨在消除销售和客户成功流程中的手动工作。可以将其视为一个智能助手，倾听每一次客户互动，并根据所听内容自动采取行动。

Tidio 是一个完整的客户服务平台，将实时聊天、人工智能聊天机器人、电子邮件支持和工单系统整合到一个易于使用的解决方案中。可以将其视为您的企业通信中心，所有客户对话都集中在一个地方。

Voiceflow 是一个协作式 AI 代理平台，允许团队在无需编码的情况下设计、开发和部署对话式 AI 体验。可以将其视为智能聊天机器人和语音助手的可视化构建工具，能够自然地理解并回应客户的问题。

Bardeen 是一款基于人工智能的自动化平台，以 Chrome 扩展程序的形式运行在您的浏览器中。可以将其视为一个智能助手，能够自动执行跨多个网站和应用程序的任务。该工具利用人工智能帮助您创建名为“剧本”的自定义工作流程，这些剧本可以从网站抓取数据、更新您的客户关系管理系统（CRM）、发送电子邮件，并连接不同的应用程序。

DevRev 是一个由人工智能驱动的平台，将客户支持和软件开发整合到一个统一的系统中。可以把它看作连接客户需求与开发者所构建内容的桥梁。该平台采用先进的 AI 技术 AgentOS，其中包含一个知识图谱，能够理解客户、产品和开发工作之间的关系。

Customerly 是一个完整的客户服务平台，利用人工智能自动化支持对话，管理实时聊天，并处理电子邮件营销活动。可以把它看作一个全天候智能助手，在您专注于业务增长的同时帮助您的客户。

Tango 是一款由人工智能驱动的销售自动化平台，能够创建浏览器代理来处理重复的销售任务，并引导销售代表完成复杂的客户关系管理（CRM）工作流程。与需要大量集成或 API 连接的传统自动化工具不同，Tango 直接在销售团队已经使用的浏览器中运行。

Command AI 是一款由人工智能驱动的用户辅助平台，通过智能、个性化的指导帮助软件更易于使用。该平台由两个主要组件组成：Copilot，一款嵌入式 AI 代理，能够回答问题、提供操作引导，甚至为用户执行操作；以及 Nudge 平台，提供及时的、基于行为的提示和消息。

Userback 是一个全面的视觉反馈和错误报告平台，旨在帮助软件团队比以往更快地收集、理解并处理用户反馈。可以将其视为连接用户与开发团队的桥梁，不仅捕捉用户的言语，更准确展示他们的真实意图。

Fireflies.ai 是一款人工智能会议助理，彻底改变了团队处理对话和会议的方式。可以把它看作是你的个人笔记员，永远不会遗漏任何重要内容。该平台利用先进的人工智能技术，实时自动录制、转录并分析你的会议内容。