FeatureOS

FeatureOS 是一个为产品团队打造的一体化工作空间，集成了五个主要模块。反馈板让您通过公开或私密的板块收集和整理客户需求。路线图模块帮助您规划要开发的功能及时间安排。更新日志让用户及时了解新版本发布情况。表单和调查收集客户的具体反馈。知识库提供自助式帮助文档。

其独特之处在于所有模块的互联互通。当您收集反馈时，可以将其关联到路线图项目。完成某个功能后，更新日志会自动发布。平台还采用名为 KAL 的人工智能，帮助分析反馈、发现模式并建议优先级。这节省了时间，帮助团队基于真实客户需求做出更优决策。

一旦了解了基本流程，使用 FeatureOS 就很简单：

• 设置您的工作区，为不同的产品领域或客户群创建反馈板。选择反馈板是公开还是私密。

• 收集反馈，通过嵌入您网站的插件、小客户直接提交，或集成您已使用的工具，如 Slack、Intercom 或电子邮件。

• 组织收到的请求，使用标签、状态标识和投票。AI 助手帮助识别重复提交并自动建议类似请求。

• 规划您的路线图，将已验证的反馈项移入产品路线图。分享公开路线图，让客户了解即将推出的内容。

• 更新客户，在功能上线时发布更新日志。FeatureOS 可以通知投票或请求该功能的用户。

• 构建文档，在知识库中建立文档，让客户无需联系支持即可找到答案。

该平台连接这些步骤，形成从反馈到交付的完整闭环。

• 公开和私有反馈板，支持投票

• AI驱动的重复项检测和情感分析

• 多条路线图及可视化规划

• 自动发布更新日志

• 带分析功能的自定义表单和调查

• 帮助文章知识库

• 与Jira、Slack、Intercom、Linear集成

• 白标品牌定制选项

• API和Webhook访问

• 具备角色和权限的团队协作