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什么是FeatureOS?
FeatureOS 是一个为产品团队打造的一体化工作空间,集成了五个主要模块。反馈板让您通过公开或私密的板块收集和整理客户需求。路线图模块帮助您规划要开发的功能及时间安排。更新日志让用户及时了解新版本发布情况。表单和调查收集客户的具体反馈。知识库提供自助式帮助文档。
其独特之处在于所有模块的互联互通。当您收集反馈时,可以将其关联到路线图项目。完成某个功能后,更新日志会自动发布。平台还采用名为 KAL 的人工智能,帮助分析反馈、发现模式并建议优先级。这节省了时间,帮助团队基于真实客户需求做出更优决策。
如何使用FeatureOS
一旦了解了基本流程,使用 FeatureOS 就很简单:
设置您的工作区,为不同的产品领域或客户群创建反馈板。选择反馈板是公开还是私密。
收集反馈,通过嵌入您网站的插件、小客户直接提交,或集成您已使用的工具,如 Slack、Intercom 或电子邮件。
组织收到的请求,使用标签、状态标识和投票。AI 助手帮助识别重复提交并自动建议类似请求。
规划您的路线图,将已验证的反馈项移入产品路线图。分享公开路线图,让客户了解即将推出的内容。
更新客户,在功能上线时发布更新日志。FeatureOS 可以通知投票或请求该功能的用户。
构建文档,在知识库中建立文档,让客户无需联系支持即可找到答案。
该平台连接这些步骤,形成从反馈到交付的完整闭环。
FeatureOS的功能
公开和私有反馈板,支持投票
AI驱动的重复项检测和情感分析
多条路线图及可视化规划
自动发布更新日志
带分析功能的自定义表单和调查
帮助文章知识库
与Jira、Slack、Intercom、Linear集成
白标品牌定制选项
API和Webhook访问
具备角色和权限的团队协作
FeatureOS定价
Starter
$60 /月
- 所有模块(反馈、路线图、更新日志、表单、知识库)
- 5个反馈板
- 5个团队席位(额外席位每个15美元/月)
- 3 个集成
- 所有人工智能功能
- 帖子与评论审核
Growth
$120 /月
- 所有模块
- 10个反馈板(额外每个15美元/月)
- 10个团队席位(额外席位每个15美元/月)
- 5个集成
- API访问权限
- 所有人工智能功能
- 白标化
- 发布与评论审核
Business
$250 /月
- 所有模块
- 无限反馈板
- 15个团队席位(额外席位每月15美元)
- 无限集成
- Salesforce 集成
- API 和 Webhook 访问权限
- 所有人工智能功能
- 访问开发工时
- 通过在线聊天提供优先支持
- 白标化
关于FeatureOS的常见问题


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