FullStory

FullStory 是一款数字体验智能平台，能够自动捕捉并分析网站和移动应用上的用户行为。可以把它看作是为您的数字产品安装了一台监控摄像头，但它不仅仅是录制，还能理解发生了什么。

该平台利用先进技术记录每一次用户会话，精准展示访客如何浏览您的网站、点击了哪里、如何滚动以及是什么原因导致他们离开。不同于仅显示数字的基础分析，FullStory 通过会话回放和行为洞察，提供这些数字背后的背景信息。

FullStory 服务于各种规模的企业，从初创公司到大型企业，帮助产品团队、市场营销人员、用户体验设计师和客户支持人员更好地了解用户。凭借自动错误检测、转化漏斗和人工智能驱动的分析等功能，它将用户行为数据转化为可操作的洞察，助力提升数字体验。

开始使用 FullStory 非常简单，且几乎不需要技术设置。首先，在 FullStory.com 创建您的免费账户，并将他们的简单代码片段添加到您的网站或移动应用中。平台会在几分钟内自动开始捕捉用户会话。

以下是最大化 FullStory 价值的方法：

• 观看会话回放，准确了解用户如何与您的网站互动

• 使用搜索功能，快速查找特定的用户行为或问题

• 创建漏斗，跟踪用户旅程并识别流失点

• 查看热力图，了解用户点击和滚动的热点区域

• 设置警报，监测愤怒点击及其他挫败信号

• 与现有工具集成，如 Google Analytics 或支持平台

该平台强大的搜索功能允许您按用户操作、错误或自定义事件筛选会话。您可以对用户进行细分，比较不同时间段，并与团队共享洞察。FullStory 还利用 AI 自动生成用户会话摘要，使您更容易快速理解用户行为模式并发现改进机会。

• 像素级精准的会话回放录制

• 适用于网页和移动端的点击及滚动热图

• 带有流失跟踪的转化漏斗分析

• 自动错误和用户挫败信号检测

• 基于AI的行为洞察与总结

• 高级搜索和用户细分工具

• 符合GDPR的隐私控制和数据掩码

• 与Google Analytics及支持工具的集成

• 用户体验问题的实时警报