2025年维护知识库的最佳6工具

Tettra 是一款由人工智能驱动的知识管理系统，旨在帮助团队高效整理、组织和共享重要的公司信息。Tettra 由 Andy Cook 和 Nelson Joyce 于2015年创立，旨在解决传统知识管理工具过于复杂、信息迅速过时或未能融入日常工作流程的常见问题。

Stonly 是一个互动式知识管理平台，改变了企业提供客户支持和内部培训的方式。与充满静态文章的传统知识库不同，Stonly 创建了动态的分步指南，能够根据每个用户的具体需求和情境进行调整。

Customerly 是一个完整的客户服务平台，利用人工智能自动化支持对话，管理实时聊天，并处理电子邮件营销活动。可以把它看作一个全天候智能助手，在您专注于业务增长的同时帮助您的客户。

Personal AI 是一个使用您自己的数据而非通用互联网信息来创建个性化 AI 模型的平台。当您上传文档、电子邮件、对话及其他内容时，系统会构建他们所称的个人语言模型，学习您特有的沟通方式。

Intercom 是一个以人工智能为核心的客户服务平台，旨在简化企业与客户的沟通方式。它将实时聊天、帮助台工单和智能自动化整合在一个统一系统中。

Notion 是一个多功能的全能工作空间，像一套数字积木。可以把它看作是 Google Docs、Trello、Airtable 和 Evernote 的结合体，整合在一个无缝的平台中。Notion 中的每个页面都是由“块”构建的——这些“块”是文本、图片、数据库或嵌入文件等单独的内容单元，您可以随意排列。