2025年解决支持问题的最佳9工具

Tidio 是一个完整的客户服务平台，将实时聊天、人工智能聊天机器人、电子邮件支持和工单系统整合到一个易于使用的解决方案中。可以将其视为您的企业通信中心，所有客户对话都集中在一个地方。

Voiceflow 是一个协作式 AI 代理平台，允许团队在无需编码的情况下设计、开发和部署对话式 AI 体验。可以将其视为智能聊天机器人和语音助手的可视化构建工具，能够自然地理解并回应客户的问题。

DevRev 是一个由人工智能驱动的平台，将客户支持和软件开发整合到一个统一的系统中。可以把它看作连接客户需求与开发者所构建内容的桥梁。该平台采用先进的 AI 技术 AgentOS，其中包含一个知识图谱，能够理解客户、产品和开发工作之间的关系。

Customerly 是一个完整的客户服务平台，利用人工智能自动化支持对话，管理实时聊天，并处理电子邮件营销活动。可以把它看作一个全天候智能助手，在您专注于业务增长的同时帮助您的客户。

Userback 是一个全面的视觉反馈和错误报告平台，旨在帮助软件团队比以往更快地收集、理解并处理用户反馈。可以将其视为连接用户与开发团队的桥梁，不仅捕捉用户的言语，更准确展示他们的真实意图。

Backtrack 是一款创新的 AI 驱动会议录音和潜在客户捕捉助手，专为贸易展览、展会和专业社交活动设计。与传统录音应用需要在对话开始前启动录音不同，Backtrack 采用逆向录音技术，允许您在对话结束后保存并捕捉过去 5 到 20 分钟的内容。

Grain 是一款全面的 AI 会议助手，作为您视频会议的自动记录工具。专为成长中的团队打造，它结合了先进的语音识别和智能摘要技术，将您的会议转化为有条理、可搜索的洞见。

tl;dv 是一款由人工智能驱动的会议智能平台，能够自动录制、转录并分析跨多个平台的视频会议。可以将其视为您的个人会议助理，绝不错过任何细节。该工具以智能机器人身份加入您的会议，捕捉高质量的视频和音频，同时生成超过30种语言的准确转录文本。

Fathom AI 是一款全面的会议助理，彻底改变了您处理视频会议的方式。可以把它看作是一位高度专业的私人助理，永远不会遗漏任何细节，参加每一次会议，并在会后提供完美的总结。