Reviewshake

Reviewshake es un software de gestión de reseñas basado en la nube que centraliza todas tus actividades de retroalimentación de clientes. Puedes generar nuevas reseñas enviando invitaciones automatizadas por correo electrónico y SMS a los clientes, dirigiéndolos a tus plataformas de reseñas preferidas mediante páginas de destino sencillas.

La plataforma monitorea reseñas de más de 85 sitios en tiempo real, enviando notificaciones cuando llega nueva retroalimentación. Puedes responder a las reseñas directamente desde el panel de control, utilizando plantillas para ahorrar tiempo mientras mantienes un mensaje coherente. Reviewshake también proporciona análisis para rastrear el desempeño de tu reputación a lo largo del tiempo y compararlo con el de tus competidores.

Para agencias, Reviewshake ofrece soluciones de marca blanca, permitiéndote ofrecer servicios de gestión de reseñas bajo tu propia marca. La plataforma incluye widgets personalizables para mostrar reseñas en sitios web, acceso a API para integraciones personalizadas y herramientas de informes detallados para demostrar valor a los clientes.

Comenzar con Reviewshake es sencillo y no requiere conocimientos técnicos. Aquí está el proceso paso a paso:

• Regístrate y conecta tu negocio: Crea una cuenta y añade las ubicaciones de tu negocio. Conecta tus perfiles de reseñas existentes de Google, Facebook, Yelp y otras plataformas.

• Configura la generación de reseñas: Crea campañas de correo electrónico y SMS usando las plantillas integradas. Puedes personalizar los mensajes con tu marca y enviarlos individualmente o en masa mediante cargas CSV.

• Monitorea y responde: Usa el panel de control para seguir las nuevas reseñas en tiempo real. Responde a los comentarios de los clientes directamente desde la plataforma usando plantillas preescritas o respuestas personalizadas.

• Muestra las reseñas: Añade widgets de reseñas a tu sitio web para mostrar comentarios positivos. Los widgets se actualizan automáticamente con tus últimas reseñas.

• Analiza el rendimiento: Usa las herramientas de informes para seguir las tendencias de tu reputación, comparar ubicaciones y hacer benchmarking contra competidores.

Consejos para el éxito: Envía solicitudes de reseñas poco después de interacciones positivas con los clientes, responde a todas las reseñas con prontitud y utiliza los comentarios negativos de forma privada antes de que se hagan públicos.

• Generación de reseñas en más de 85 plataformas con campañas por email/SMS

• Monitoreo de reseñas en tiempo real y gestión de respuestas

• Soluciones de marca blanca para agencias con personalización de marca

• Widgets de reseñas para integración en sitios web y prueba social

• Panel de análisis con comparación de competidores

• Capacidades para recopilación de reseñas en video

• Acceso API para integraciones personalizadas

• Conversaciones SMS bidireccionales

• Campañas automatizadas por goteo

• Gestión de múltiples ubicaciones