Incident.io

Incident.io est une plateforme qui réunit tous les outils nécessaires pour gérer les incidents techniques en un seul endroit. Lorsqu'un problème survient, elle crée automatiquement des canaux dédiés sur Slack ou Teams, fait appel aux bonnes personnes selon les plannings, et aide à coordonner les efforts de réponse.

La plateforme utilise l'IA pour réduire le bruit des alertes, suggérer des solutions, et même enquêter automatiquement sur les problèmes. Elle suit tout ce qui se passe pendant un incident afin de créer des chronologies détaillées sans travail supplémentaire. Une fois les incidents résolus, les équipes peuvent revoir ce qui s'est passé et en tirer des enseignements.

Il existe plusieurs niveaux de tarification, allant d'un plan Basic gratuit avec les fonctionnalités essentielles à des plans Enterprise pour les grandes organisations. La version Pro inclut des analyses avancées et la gestion privée des incidents.

• Enquête et résolution d'incidents assistées par IA

• Planification de garde multi-équipes avec support de rotation

• Flux de travail automatisés pour Slack et Microsoft Teams

• Pages de statut personnalisables et brandées

• Suivi en temps réel de la chronologie des incidents

• Outils de revue post-incident et d'apprentissage

• Intégration avec les systèmes de surveillance et de ticketing

• Analyses avancées et rapports

• Contrôle d'accès et permissions basés sur les rôles

• Application mobile pour la gestion des incidents en déplacement