ClickHelp vs Confluence: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026

ClickHelp

Alat Dokumentasi Cloud untuk Tim Penulisan Teknis

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

Confluence

Ruang Kerja Tim untuk Dokumentasi

Kolaborasi Tim Manajemen Pengetahuan+1 lebih

Baca lebih lanjut

ClickHelp

Alat Dokumentasi Cloud untuk Tim Penulisan Teknis

Perangkat Lunak Pusat Bantuan Platform Dokumentasi Teknis

Baca lebih lanjut

Confluence

Ruang Kerja Tim untuk Dokumentasi

Kolaborasi Tim Manajemen Pengetahuan+1 lebih

Baca lebih lanjut

Apa itu ClickHelp dan Confluence?

ClickHelp

ClickHelp adalah alat online yang memungkinkan Anda menulis, menyimpan, dan menerbitkan dokumentasi tanpa meninggalkan browser web Anda. Berbeda dengan perangkat lunak tradisional yang Anda instal di komputer, ClickHelp berjalan sepenuhnya secara online dan menyimpan semuanya di cloud.

Platform ini mencakup editor yang mudah digunakan mirip dengan Microsoft Word, sehingga Anda dapat mulai menulis tanpa proses pembelajaran yang panjang. Anda dapat menambahkan gambar, video, tabel, dan contoh kode ke dokumentasi Anda. ClickHelp juga mendukung pembuatan versi berbeda dari konten yang sama untuk audiens atau produk yang berbeda.

Salah satu manfaat utama adalah kerja tim secara real-time. Beberapa orang dapat bekerja pada dokumentasi secara bersamaan, meninggalkan komentar, dan melacak perubahan. Ketika Anda siap, Anda dapat langsung menerbitkan konten Anda ke situs dokumentasi bermerek Anda sendiri atau mengekspornya sebagai PDF dan jenis file lainnya.

Confluence

Confluence adalah ruang kerja online di mana tim membuat dan berbagi dokumen, rencana proyek, dan pengetahuan perusahaan. Anda dapat menganggapnya sebagai buku catatan bersama yang dapat diakses dan diperbarui bersama oleh seluruh organisasi Anda.

Ini bekerja di browser web Anda atau melalui aplikasi seluler. Anda membuat halaman menggunakan editor sederhana yang tampak mirip dengan Microsoft Word atau Google Docs. Halaman-halaman ini dapat berisi teks, gambar, video, dan tautan ke alat lain. Anda mengatur halaman ke dalam ruang untuk tim atau proyek yang berbeda.

Platform ini mencakup papan tulis untuk brainstorming, basis data untuk mengatur informasi, dan template untuk dokumen umum. Dengan fitur AI yang terintegrasi, Confluence dapat meringkas halaman panjang, membantu Anda menulis konten, dan dengan cepat menemukan informasi di seluruh dokumen tim Anda.

Fitur ClickHelp dan Confluence

ClickHelp

Platform dokumentasi berbasis cloud tanpa perlu instalasi
Editor visual dan mode HTML untuk pembuatan konten
Kolaborasi tim dengan peran dan izin
Kemampuan single-sourcing dan penggunaan ulang konten
Manajemen terjemahan dengan dukungan terjemahan mesin
Branding kustom dengan template dan CSS
Analitik dan pelacakan kinerja
Berbagai format output termasuk web, PDF, Word
Impor dari Word, HTML, Markdown, CHM
Opsi API dan integrasi

Confluence

Halaman dan ruang tak terbatas untuk mengatur konten
Kolaborasi waktu nyata dengan beberapa editor
Papan tulis untuk brainstorming visual
Template bawaan untuk pembuatan dokumen lebih cepat
Ringkasan dan pembuatan konten bertenaga AI
Tampilan basis data dengan pembaruan otomatis
Integrasi dengan Jira, Slack, dan 100+ aplikasi
Komentar, sebutan, dan penugasan tugas
Aplikasi mobile untuk iOS dan Android
Pencarian lanjutan dan penemuan konten

Kasus penggunaan ClickHelp dan Confluence

ClickHelp

Manajemen Konten Dokumentasi Pembuatan Dokumentasi Teknis Pembuatan Pusat Bantuan

Confluence

Manajemen Konten Dokumentasi Pembuatan Kerangka Pembuatan Dokumentasi Penulisan Laporan

Harga ClickHelp dan Confluence

ClickHelp

ClickHelp menawarkan tiga paket harga utama yang dirancang untuk tim dengan berbagai ukuran. Semua paket mencakup fitur inti seperti proyek tanpa batas, pembaca tanpa batas, dan alat kolaborasi penting.

Paket Starter seharga $185 per bulan mencakup 500 topik, 2 kontributor gratis, dan penyimpanan 5GB. Ini cocok untuk tim kecil yang baru memulai dengan dokumentasi.

Paket Growth seharga $310 per bulan menghapus batasan topik dan menyediakan 5 kontributor gratis dengan penyimpanan 15GB. Ini sesuai untuk tim yang berkembang dengan kebutuhan dokumentasi yang meningkat.

Paket Professional seharga $610 per bulan mencakup 10 kontributor gratis dan penyimpanan 30GB. Ini dirancang untuk tim besar dengan kebutuhan dokumentasi yang luas.

Semua paket mencakup alat alur kerja dan tinjauan, manajemen izin, pelaporan, fitur dokumentasi API, opsi branding, dan akses API. Anda dapat menambahkan kontributor tambahan ke paket mana pun dengan biaya bulanan tambahan. Fitur terjemahan tersedia sebagai tambahan untuk semua paket.

Confluence

Confluence menawarkan empat tingkatan harga untuk menyesuaikan dengan berbagai ukuran dan kebutuhan tim. Rencana Gratis sangat cocok untuk tim kecil dengan hingga 10 pengguna, menawarkan halaman tanpa batas, papan tulis dasar, dan penyimpanan 2GB. Tidak ada batas waktu atau persyaratan kartu kredit.

Rencana Standar berharga $5,42 per pengguna per bulan dan menambahkan fitur AI dengan Rovo Search dan Chat, akses tamu, izin lanjutan, serta memperluas penyimpanan hingga 250GB. Mendukung hingga 150.000 pengguna.

Rencana Premium dengan harga $10,44 per pengguna per bulan mencakup semua dari Standar ditambah halaman dan ruang tanpa batas, papan tulis tanpa batas, penyimpanan tanpa batas, dan dukungan 24/7 dengan jaminan waktu aktif 99,9%.

Untuk organisasi besar, Rencana Enterprise menyediakan harga khusus dengan keamanan tingkat lanjut, kontrol admin, wawasan lintas produk, otomatisasi tanpa batas, dan dukungan untuk hingga 150 situs dengan waktu aktif 99,95%.