BasisPengetahuan vs Redocly: Fitur, Harga dan Ulasan Pengguna 2026

BasisPengetahuan

Pusat Bantuan Bertenaga AI & Perangkat Lunak Manajemen Pengetahuan

Manajemen Pengetahuan Perangkat Lunak Pusat Bantuan

Baca lebih lanjut

Redocly

Dokumentasi API yang Indah dan Portal Pengembang

Dokumentasi API Pembangun Portal Pengembang+1 lebih

Baca lebih lanjut

BasisPengetahuan

Pusat Bantuan Bertenaga AI & Perangkat Lunak Manajemen Pengetahuan

Manajemen Pengetahuan Perangkat Lunak Pusat Bantuan

Baca lebih lanjut

Redocly

Dokumentasi API yang Indah dan Portal Pengembang

Dokumentasi API Pembangun Portal Pengembang+1 lebih

Baca lebih lanjut

Apa itu BasisPengetahuan dan Redocly?

BasisPengetahuan

KnowledgeBase adalah perangkat lunak berbasis cloud yang membuat perpustakaan informasi yang terorganisir untuk bisnis Anda. Anda dapat membangun dua jenis basis pengetahuan: satu untuk pelanggan menemukan jawaban sendiri, dan satu untuk tim Anda mengakses informasi dan kebijakan perusahaan.

Platform ini mencakup editor teks sederhana mirip Google Docs, tetapi dengan fitur AI tambahan yang membantu menulis artikel lebih cepat. Anda dapat menambahkan gambar, video, dan media lain untuk membuat konten Anda lebih bermanfaat. Alat ini secara otomatis menyesuaikan pusat bantuan Anda agar sesuai dengan merek perusahaan menggunakan alamat email Anda.

KnowledgeBase dapat bekerja secara mandiri atau terintegrasi dengan alat layanan pelanggan lain seperti LiveChat dan HelpDesk. Platform ini menawarkan satu paket harga dengan semua fitur termasuk, sehingga memudahkan bisnis untuk memulai.

Redocly

Redocly adalah platform dokumentasi API yang membantu Anda membangun portal pengembang profesional. Anda memulai dengan file OpenAPI yang mendeskripsikan API Anda, dan Redocly mengubahnya menjadi dokumentasi yang bersih dan mudah dibaca dengan contoh dan fitur interaktif.

Platform ini mencakup beberapa produk yang bekerja bersama. Reunite adalah tempat tim menulis dan meninjau konten. Realm menyampaikan dokumentasi akhir kepada pengguna Anda. Redoc adalah mesin sumber terbuka yang menghasilkan dokumen referensi API. Reef membantu Anda mengatur dan menemukan semua API Anda dalam satu katalog.

Berbeda dengan generator dokumentasi dasar, Redocly memberi Anda portal pengembang lengkap. Anda dapat menambahkan panduan, tutorial, dan halaman kustom di samping referensi API Anda. Semua versi dikontrol dan diperbarui secara otomatis saat Anda mengubah definisi API Anda.

Fitur BasisPengetahuan dan Redocly

BasisPengetahuan

Generasi artikel dan konten berbasis AI
QuickAnswer untuk respons instan yang disesuaikan
Artikel dan anggota tim tanpa batas
Beberapa basis pengetahuan dari satu akun
Editor teks kaya dengan dukungan media
Kustomisasi merek otomatis
Domain khusus dan perlindungan kata sandi
Integrasi analitik dan Google Analytics
Manajemen konten seret dan lepas
Dukungan obrolan langsung 24/7
Dukungan basis pengetahuan multibahasa

Redocly

Dokumentasi API otomatis dari file OpenAPI
Tata letak tiga panel yang indah dengan navigasi dan contoh
Konsol API interaktif untuk menguji endpoint
Opsi branding dan styling kustom
Alur kerja Git dengan pembaruan otomatis
Dukungan API multi-versi
Pencarian lanjutan dengan kemampuan AI
Dukungan Markdown untuk panduan dan tutorial
Alat kolaborasi dan tinjauan tim
Hosting domain kustom termasuk

Kasus penggunaan BasisPengetahuan dan Redocly

BasisPengetahuan

Manajemen Konten Dokumentasi Pengelolaan Basis Pengetahuan Pembuatan Pusat Bantuan

Redocly

Manajemen Konten Dokumentasi Dokumentasi Spesifikasi OpenAPI Pembuatan Dokumentasi API Pembangunan Portal Pengembang

Harga BasisPengetahuan dan Redocly

BasisPengetahuan

KnowledgeBase menawarkan harga sederhana yang dirancang untuk bisnis kecil dan menengah. Ada satu paket yang mencakup semua fitur, sehingga mudah untuk memahami apa yang Anda dapatkan.

Paket Bulanan berharga $59 per bulan dan mencakup satu basis pengetahuan dengan artikel tak terbatas dan anggota tim tak terbatas. Jika Anda membutuhkan basis pengetahuan tambahan, Anda dapat menambahkannya dengan biaya $24,99 masing-masing per bulan.

Paket Tahunan berharga $49 per bulan (ditagih setiap tahun) dan menghemat 20% dibandingkan dengan penagihan bulanan. Basis pengetahuan tambahan dikenakan biaya $21,99 masing-masing per bulan dengan penagihan tahunan.

Semua paket mencakup fitur konten AI, QuickAnswer, kustomisasi pusat bantuan, analitik, dan dukungan obrolan langsung 24/7. Uji coba gratis 14 hari tersedia tanpa memerlukan kartu kredit.

Fitur utama di semua paket: artikel tak terbatas, kursi tak terbatas, editor konten AI, kustomisasi merek, QuickAnswer, analitik, domain kustom, perlindungan kata sandi, dan integrasi Google Analytics.

Redocly

Redocly menawarkan paket harga yang dirancang untuk berbagai ukuran dan kebutuhan tim. Semua paket dilengkapi dengan uji coba gratis selama 30 hari sehingga Anda dapat mencoba platform sebelum berkomitmen.

Paket Pro berharga $28 per pengguna per bulan jika ditagih bulanan. Paket ini mencakup Reunite untuk kolaborasi, hosting domain khusus, satu proyek, dan hingga 100 halaman dokumentasi.

Paket Enterprise berharga $66 per pengguna per bulan jika ditagih bulanan. Paket ini mencakup semua fitur dari Pro ditambah 500 halaman, single sign-on, akses tamu, izin berbasis peran, sinkronisasi konten jarak jauh, pencarian AI, pencarian Typesense, analitik, dan server MCP.

Paket Enterprise Plus memiliki harga khusus dan mencakup semua fitur Enterprise ditambah opsi residensi data, dukungan penjualan khusus, bantuan pengadaan, tinjauan keamanan, opsi pembayaran faktur, tinjauan hukum, hosting single-tenant, dan dukungan premium dengan layanan profesional.