I migliori 13 strumenti per Customer Service Representative nel 2025

Booknetic è un plugin completo per la prenotazione di appuntamenti su WordPress che trasforma il modo in cui le aziende gestiscono le loro esigenze di programmazione. Pensalo come il tuo receptionist digitale che lavora 24 ore su 24, accettando prenotazioni, elaborando pagamenti e gestendo automaticamente le comunicazioni con i clienti.

Typedesk è uno strumento di espansione del testo e automazione della tastiera multipiattaforma progettato per eliminare le attività di digitazione ripetitive. Pensalo come il tuo assistente personale di digitazione che ricorda tutte le tue frasi comuni, risposte e modelli, così non devi digitarle più volte.

PROCESIO è un ambiente visivo per l'automazione, lo sviluppo e l'esecuzione che combina capacità no-code, low-code e full-code in un'unica piattaforma. Pensalo come un coltellino svizzero per l'automazione aziendale: può gestire compiti semplici come collegare app e progetti complessi come la creazione di interi backend software.

Tidio è una piattaforma completa per il servizio clienti che combina chat dal vivo, chatbot AI, supporto via email e sistemi di ticketing in un'unica soluzione facile da usare. Pensalo come il centro di comunicazione della tua azienda, dove tutte le conversazioni con i clienti avvengono in un unico posto.

Text Blaze è uno strumento di espansione del testo e automazione progettato per eliminare le attività di digitazione ripetitive in tutte le tue applicazioni preferite. Pensalo come un sistema intelligente di scorciatoie da tastiera che sostituisce semplici abbreviazioni con testo completo, modelli o addirittura contenuti dinamici.

Voiceflow è una piattaforma collaborativa per agenti AI che consente ai team di progettare, sviluppare e distribuire esperienze di intelligenza artificiale conversazionale senza programmare. Pensala come un costruttore visivo per chatbot intelligenti e assistenti vocali in grado di comprendere e rispondere in modo naturale alle domande dei clienti.

DevRev è una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che combina il supporto clienti e lo sviluppo software in un unico sistema integrato. Pensala come il ponte che collega ciò di cui i clienti hanno bisogno con ciò che gli sviluppatori costruiscono. La piattaforma utilizza una tecnologia AI avanzata chiamata AgentOS, che include un grafo della conoscenza in grado di comprendere le relazioni tra clienti, prodotti e lavoro di sviluppo.

Customerly è una piattaforma completa per il servizio clienti che utilizza l'IA per automatizzare le conversazioni di supporto, gestire la chat live e gestire campagne di email marketing. Pensalo come un assistente intelligente che lavora 24 ore su 24 per aiutare i tuoi clienti mentre tu ti concentri sulla crescita della tua attività.

Svix è una piattaforma di webhooks-as-a-service che elimina le difficoltà nell'invio dei webhooks. Pensa ai webhooks come a notifiche che la tua app invia ad altre app quando succede qualcosa di importante, come quando viene elaborato un pagamento o un utente si registra.

Paragon è una piattaforma di infrastruttura di integrazione embedded progettata specificamente per le aziende B2B SaaS che devono offrire integrazioni native ai loro clienti. Pensala come la spina dorsale che alimenta tutte le connessioni della tua app con altri strumenti software che i tuoi clienti utilizzano quotidianamente.