HelpDocs

HelpDocs è uno strumento software che ti aiuta a creare e gestire la documentazione di supporto per il tuo prodotto o servizio. Pensalo come una casa per tutti i tuoi articoli di supporto, FAQ e guide che i clienti possono consultare quando hanno bisogno di aiuto.

A differenza di un semplice archivio di documenti, HelpDocs offre funzionalità integrate per organizzare i contenuti, monitorare cosa cercano gli utenti e collegarsi con altri strumenti che il tuo team già utilizza. La piattaforma include funzionalità di intelligenza artificiale che possono redigere articoli, suggerire miglioramenti e persino rispondere alle domande dei clienti attingendo alle informazioni dalla documentazione esistente.

Puoi personalizzare l'aspetto per adattarlo al tuo brand, tradurre i contenuti in più lingue e controllare chi può vedere quali articoli. Tutto è ospitato nel cloud, quindi non c’è alcun software da installare o mantenere.

• Redazione e riscrittura di articoli alimentata da intelligenza artificiale

• Ricerca intelligente con tracciamento e analisi

• Personalizzazione completa del design con CSS e JavaScript

• Supporto per traduzioni in più lingue

• Collaborazione di squadra con accesso basato sui ruoli

• Integrazione con Slack, Intercom, Front e altri

• Moduli di contatto e raccolta feedback

• Controllo delle versioni e tracciamento delle modifiche

• Strumenti di ottimizzazione SEO

• SSO e funzionalità di sicurezza