Document360

Base di conoscenza potenziata dall'IA per team

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Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta i team a creare, gestire e condividere la documentazione del prodotto in modo efficiente.

Aggiunto:11/7/2025

Prezzi:

AbbonamentoPersonalizzato

Categoria:

Gestione della Conoscenza Documentazione API Software per Centro Assistenza

Connetti:

Base44

FEATURED

Bubble

FEATURED

Wispr Flow

FEATURED

Cos'è Document360?

Document360 è uno strumento software che aiuta le organizzazioni a creare e mantenere basi di conoscenza. Una base di conoscenza è un luogo centrale dove le persone possono trovare risposte, guide e istruzioni su prodotti o servizi. È possibile creare sia basi di conoscenza pubbliche per i clienti sia private per i dipendenti.

La piattaforma include potenti strumenti di modifica che funzionano come un elaboratore di testi, rendendo semplice scrivere e formattare articoli. Offre funzionalità di intelligenza artificiale che aiutano nella scrittura, nella ricerca e nella traduzione dei contenuti. Document360 fornisce anche un monitoraggio dettagliato per vedere quali articoli ricevono più visualizzazioni e cosa cercano le persone.

Le aziende possono personalizzare l'aspetto per adattarlo al proprio marchio e integrare Document360 con altri strumenti che già utilizzano, come sistemi di supporto e piattaforme di comunicazione.

Caratteristiche di Document360

Assistenza alla scrittura e alla ricerca potenziata dall'IA
Editor visuali e markdown con supporto multimediale
Traduzione automatica in oltre 50 lingue
Controllo delle versioni e opzioni di rollback
Flussi di lavoro personalizzati e processi di approvazione
Analisi dettagliate e reportistica
Strumenti di ottimizzazione SEO
Supporto per la documentazione API
Funzionalità di collaborazione di team
Oltre 30 integrazioni di terze parti
Branding e design personalizzati
Base di conoscenza responsive per dispositivi mobili

Prezzi di Document360

Professional

Custom

Base di conoscenza interna ed esterna
Indirizzo Web Personalizzato
Importa da Word
Traduzione automatica in oltre 50 lingue
Personalizzazione SEO
Personalizza il design della knowledge base
Documentazione API
Scarica articolo in PDF

Più Popolare

Business

Custom

Tutto ciò che è incluso in Professional, più
Costruttore di flussi di lavoro personalizzati
Centro assistenza integrato
Deviazione Ticket di Supporto
Dashboard Analitico Pro
Integrati con oltre 30 strumenti
Supporto API
Responsabile Account Dedicato

Enterprise

Custom

Tutto in Business, più
Modelli di accesso multiplo
Albero decisionale interattivo
Ambiente di test
Traccia di controllo della sicurezza
Esperto di Design Dedicato
Supporto prioritario 24/5
Genera automaticamente glossari

Casi d'uso di Document360

Domande frequenti su Document360

Document360 viene utilizzato per creare e gestire basi di conoscenza sia per team interni che per clienti esterni. Le aziende lo usano per costruire centri assistenza, guide utente, documentazione di prodotto, documenti API, procedure operative standard e wiki interni che riducono i ticket di supporto e migliorano l'accesso alle informazioni.

A partire da novembre 2024, Document360 non offre più un piano gratuito per i nuovi utenti. Tuttavia, forniscono una prova gratuita di 14 giorni con tutte le funzionalità Enterprise, così puoi testare la piattaforma. Dopo il periodo di prova, puoi scegliere tra i piani Professional, Business o Enterprise con prezzi personalizzati.

Sì, Document360 può tradurre automaticamente la tua knowledge base in oltre 50 lingue. Questa funzione aiuta le aziende a raggiungere un pubblico globale senza dover tradurre manualmente ogni articolo. La qualità della traduzione è adatta alla maggior parte delle esigenze di documentazione aziendale.

Document360 si distingue per le sue funzionalità potenziate dall'IA, tra cui Eddy AI per l'assistenza alla scrittura, la ricerca intelligente e la generazione automatica di contenuti. Offre sia editor visuali che markdown, ampie opzioni di personalizzazione, analisi dettagliate e si integra con oltre 30 strumenti aziendali popolari.

Assolutamente. Document360 è eccellente per la documentazione tecnica, in particolare per la documentazione API. Può importare specifiche OpenAPI, supporta l'evidenziazione della sintassi del codice, offre il controllo delle versioni e fornisce funzionalità specificamente progettate per redattori tecnici e sviluppatori per creare guide tecniche complete.