Document360

Document360 è uno strumento software che aiuta le organizzazioni a creare e mantenere basi di conoscenza. Una base di conoscenza è un luogo centrale dove le persone possono trovare risposte, guide e istruzioni su prodotti o servizi. È possibile creare sia basi di conoscenza pubbliche per i clienti sia private per i dipendenti.

La piattaforma include potenti strumenti di modifica che funzionano come un elaboratore di testi, rendendo semplice scrivere e formattare articoli. Offre funzionalità di intelligenza artificiale che aiutano nella scrittura, nella ricerca e nella traduzione dei contenuti. Document360 fornisce anche un monitoraggio dettagliato per vedere quali articoli ricevono più visualizzazioni e cosa cercano le persone.

Le aziende possono personalizzare l'aspetto per adattarlo al proprio marchio e integrare Document360 con altri strumenti che già utilizzano, come sistemi di supporto e piattaforme di comunicazione.

Usare Document360 è semplice, anche se non hai alcuna esperienza tecnica. Ecco i passaggi di base:

• Iscriviti per una prova gratuita sul sito di Document360 e crea il tuo primo progetto. Il sistema ti guiderà attraverso la configurazione iniziale.

• Inizia a creare articoli utilizzando l'editor visuale o il formato markdown. L'editor visuale funziona come Microsoft Word, permettendoti di aggiungere facilmente testo, immagini, video ed esempi di codice.

• Organizza i tuoi contenuti in categorie e sottocategorie per aiutare i lettori a trovare le informazioni. Puoi creare più livelli di organizzazione.

• Usa l'assistente di scrittura AI per generare contenuti, migliorare testi esistenti o creare FAQ automaticamente dai tuoi articoli.

• Personalizza l'aspetto della tua knowledge base per abbinarla ai colori, al logo e allo stile del tuo brand.

• Configura i permessi utente per controllare chi può visualizzare, modificare o pubblicare articoli nel tuo team.

• Pubblica la tua knowledge base e condividila con il tuo pubblico tramite un dominio personalizzato o un widget incorporato.

• Assistenza alla scrittura e alla ricerca potenziata dall'IA

• Editor visuali e markdown con supporto multimediale

• Traduzione automatica in oltre 50 lingue

• Controllo delle versioni e opzioni di rollback

• Flussi di lavoro personalizzati e processi di approvazione

• Analisi dettagliate e reportistica

• Strumenti di ottimizzazione SEO

• Supporto per la documentazione API

• Funzionalità di collaborazione di team

• Oltre 30 integrazioni di terze parti

• Branding e design personalizzati

• Base di conoscenza responsive per dispositivi mobili