Document360
Document360 è una piattaforma di knowledge base alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta i team a creare, gestire e condividere la documentazione del prodotto in modo efficiente.
Cos'è Document360?
Document360 è uno strumento software che aiuta le organizzazioni a creare e mantenere basi di conoscenza. Una base di conoscenza è un luogo centrale dove le persone possono trovare risposte, guide e istruzioni su prodotti o servizi. È possibile creare sia basi di conoscenza pubbliche per i clienti sia private per i dipendenti.
La piattaforma include potenti strumenti di modifica che funzionano come un elaboratore di testi, rendendo semplice scrivere e formattare articoli. Offre funzionalità di intelligenza artificiale che aiutano nella scrittura, nella ricerca e nella traduzione dei contenuti. Document360 fornisce anche un monitoraggio dettagliato per vedere quali articoli ricevono più visualizzazioni e cosa cercano le persone.
Le aziende possono personalizzare l'aspetto per adattarlo al proprio marchio e integrare Document360 con altri strumenti che già utilizzano, come sistemi di supporto e piattaforme di comunicazione.
Caratteristiche di Document360
Assistenza alla scrittura e alla ricerca potenziata dall'IA
Editor visuali e markdown con supporto multimediale
Traduzione automatica in oltre 50 lingue
Controllo delle versioni e opzioni di rollback
Flussi di lavoro personalizzati e processi di approvazione
Analisi dettagliate e reportistica
Strumenti di ottimizzazione SEO
Supporto per la documentazione API
Funzionalità di collaborazione di team
Oltre 30 integrazioni di terze parti
Branding e design personalizzati
Base di conoscenza responsive per dispositivi mobili
Prezzi di Document360
Professional
Custom
- Base di conoscenza interna ed esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word
- Traduzione automatica in oltre 50 lingue
- Personalizzazione SEO
- Personalizza il design della knowledge base
- Documentazione API
- Scarica articolo in PDF
- Gestore dei Feedback
- Assistenza 24/5
Business
Custom
- Tutto ciò che è incluso in Professional, più
- Costruttore di flussi di lavoro personalizzati
- Centro assistenza integrato
- Deviazione Ticket di Supporto
- Dashboard Analitico Pro
- Integrati con oltre 30 strumenti
- Supporto API
- Responsabile Account Dedicato
- Ricerca e Risposta AI
Enterprise
Custom
- Tutto in Business, più
- Modelli di accesso multiplo
- Albero decisionale interattivo
- Ambiente di test
- Traccia di controllo della sicurezza
- Esperto di Design Dedicato
- Supporto prioritario 24/5
- Genera automaticamente glossari
Casi d'uso di Document360
Domande frequenti su Document360
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