I migliori 7 Software per il Centro Assistenza da usare nel 2025

Docsie è uno strumento che ti aiuta a creare e organizzare la documentazione per i tuoi prodotti, servizi o processi interni. Puoi scrivere guide, manuali e articoli di supporto in un unico posto, quindi pubblicarli su un sito web dove il tuo team o i tuoi clienti possono trovare risposte.

ClickHelp è uno strumento online che ti permette di scrivere, archiviare e pubblicare documentazione senza uscire dal tuo browser web. A differenza dei software tradizionali che installi sul tuo computer, ClickHelp funziona interamente online e memorizza tutto nel cloud.

HelpDocs è uno strumento software che ti aiuta a creare e gestire la documentazione di supporto per il tuo prodotto o servizio. Pensalo come una casa per tutti i tuoi articoli di supporto, FAQ e guide che i clienti possono consultare quando hanno bisogno di aiuto.

KnowledgeBase è un software basato sul cloud che crea librerie organizzate di informazioni per la tua azienda. Puoi costruire due tipi di knowledge base: una per i clienti, in modo che trovino le risposte da soli, e una per il tuo team per accedere alle informazioni e alle politiche aziendali.

HelpKit è una piattaforma che si collega al tuo workspace di Notion e trasforma le tue pagine in un sito web professionale di knowledge base. Scrivi e organizzi i tuoi articoli di supporto su Notion, e HelpKit li converte automaticamente in un sito veloce, ricercabile, dall’aspetto professionale e in linea con il tuo brand.

Document360 è uno strumento software che aiuta le organizzazioni a creare e mantenere basi di conoscenza. Una base di conoscenza è un luogo centrale dove le persone possono trovare risposte, guide e istruzioni su prodotti o servizi. È possibile creare sia basi di conoscenza pubbliche per i clienti sia private per i dipendenti.

Featurebase è una piattaforma tutto-in-uno per la gestione del feedback dei clienti e dell'assistenza. Ti consente di creare bacheche pubbliche per il feedback dove gli utenti possono inviare idee, votare le funzionalità e vedere su cosa stai lavorando tramite roadmap e changelog.