KnowledgeBase

KnowledgeBase è un software basato sul cloud che crea librerie organizzate di informazioni per la tua azienda. Puoi costruire due tipi di knowledge base: una per i clienti, in modo che trovino le risposte da soli, e una per il tuo team per accedere alle informazioni e alle politiche aziendali.

La piattaforma include un semplice editor di testo simile a Google Docs, ma con funzionalità AI aggiuntive che aiutano a scrivere articoli più velocemente. Puoi aggiungere immagini, video e altri media per rendere i tuoi contenuti più utili. Lo strumento personalizza automaticamente il tuo centro assistenza per adattarlo al branding della tua azienda utilizzando il tuo indirizzo email.

KnowledgeBase funziona in modo indipendente o si integra con altri strumenti di assistenza clienti come LiveChat e HelpDesk. La piattaforma offre un unico piano tariffario con tutte le funzionalità incluse, rendendo semplice per le aziende iniziare.

• Generazione di articoli e contenuti potenziata dall'IA

• QuickAnswer per risposte istantanee personalizzate

• Articoli e membri del team illimitati

• Più knowledge base da un unico account

• Editor di testo avanzato con supporto multimediale

• Personalizzazione automatica del branding

• Dominio personalizzato e protezione tramite password

• Analisi e integrazione con Google Analytics

• Gestione dei contenuti con drag-and-drop

• Supporto chat live 24/7

• Supporto per knowledge base multilingue