FullStory

FullStory è una piattaforma di intelligenza sull'esperienza digitale che cattura e analizza automaticamente il comportamento degli utenti su siti web e applicazioni mobili. Pensala come una telecamera di sicurezza per i tuoi prodotti digitali, ma invece di registrare semplicemente, comprende cosa sta succedendo.

La piattaforma utilizza tecnologie avanzate per registrare ogni sessione utente, mostrando esattamente come i visitatori navigano il tuo sito, dove cliccano, come scorrono e cosa li porta ad abbandonare. A differenza delle analisi di base che mostrano solo numeri, FullStory fornisce il contesto dietro quei numeri attraverso la riproduzione delle sessioni e approfondimenti comportamentali.

FullStory serve aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese, aiutando team di prodotto, marketer, designer UX e personale di supporto clienti a comprendere meglio i propri utenti. Con funzionalità come il rilevamento automatico degli errori, i funnel di conversione e l'analisi potenziata dall'IA, trasforma i dati sul comportamento degli utenti in insight azionabili per migliorare le esperienze digitali.

Iniziare con FullStory è semplice e richiede una configurazione tecnica minima. Per prima cosa, crea il tuo account gratuito su FullStory.com e aggiungi il loro semplice snippet di codice al tuo sito web o app mobile. La piattaforma inizia automaticamente a catturare le sessioni degli utenti in pochi minuti.

Ecco come massimizzare il valore di FullStory:

• Guarda le registrazioni delle sessioni per vedere esattamente come gli utenti interagiscono con il tuo sito

• Usa la funzione di ricerca per trovare rapidamente comportamenti specifici degli utenti o problemi

• Crea funnel per tracciare i percorsi degli utenti e identificare i punti di abbandono

• Esamina le heatmap per capire dove gli utenti cliccano e scorrono di più

• Imposta avvisi per i rage click e altri segnali di frustrazione

• Integra con i tuoi strumenti esistenti come Google Analytics o piattaforme di supporto

La potente funzione di ricerca della piattaforma ti permette di filtrare le sessioni in base alle azioni degli utenti, errori o eventi personalizzati. Puoi segmentare gli utenti, confrontare periodi temporali e condividere le informazioni con il tuo team. FullStory fornisce anche riepiloghi automatici delle sessioni utente tramite intelligenza artificiale, facilitando la comprensione rapida dei modelli di comportamento degli utenti e l’individuazione di opportunità di miglioramento.

• Registrazioni di replay delle sessioni con precisione al pixel

• Mappe di calore di clic e scorrimento per web e mobile

• Analisi del funnel di conversione con monitoraggio delle abbandoni

• Rilevamento automatico di errori e segnali di frustrazione

• Approfondimenti comportamentali e riepiloghi alimentati dall'IA

• Strumenti avanzati di ricerca e segmentazione degli utenti

• Controlli sulla privacy conformi al GDPR e mascheramento dei dati

• Integrazioni con Google Analytics e strumenti di supporto

• Avvisi in tempo reale per problemi di UX