I migliori 5 strumenti per Condurre ricerche sugli utenti nel 2025

Zefi.ai è una piattaforma che raccoglie e analizza il feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Si collega a oltre 100 diversi strumenti come Zendesk, Slack, Intercom e piattaforme di social media per raccogliere tutte le conversazioni con i clienti in un unico posto. L'IA poi organizza questo feedback in categorie e individua tendenze importanti che aiutano a comprendere meglio le esigenze dei clienti.

Amplitude è una piattaforma di analisi del prodotto che monitora il comportamento degli utenti attraverso eventi e interazioni. A differenza delle tradizionali analisi web che si concentrano sulle visualizzazioni di pagina, Amplitude cattura azioni specifiche come clic sui pulsanti, utilizzo delle funzionalità e flussi degli utenti per creare mappe dettagliate del percorso utente.

Mitzu è una piattaforma di analisi dei prodotti nativa per data warehouse, progettata specificamente per le aziende che desiderano analizzare i propri dati senza la complessità e i costi degli strumenti di analisi tradizionali. Pensala come uno strato intelligente che si posiziona sopra il tuo data warehouse esistente, generando automaticamente query SQL basate sulle tue domande e necessità.

Heap è uno strumento di analisi dei prodotti che traccia e analizza automaticamente il comportamento degli utenti su siti web e applicazioni mobili. A differenza delle piattaforme di analisi tradizionali che richiedono una configurazione manuale per ogni evento che si desidera monitorare, Heap cattura tutto automaticamente dal momento in cui si installa il suo snippet di codice.

FullStory è una piattaforma di intelligenza sull'esperienza digitale che cattura e analizza automaticamente il comportamento degli utenti su siti web e applicazioni mobili. Pensala come una telecamera di sicurezza per i tuoi prodotti digitali, ma invece di registrare semplicemente, comprende cosa sta succedendo.