Heap

Heap è uno strumento di analisi dei prodotti che traccia e analizza automaticamente il comportamento degli utenti su siti web e applicazioni mobili. A differenza delle piattaforme di analisi tradizionali che richiedono una configurazione manuale per ogni evento che si desidera monitorare, Heap cattura tutto automaticamente dal momento in cui si installa il suo snippet di codice.

La piattaforma offre funzionalità come l'analisi dei funnel, la riproduzione delle sessioni, la mappatura del percorso utente e il monitoraggio delle conversioni. Puoi vedere esattamente come gli utenti navigano nel tuo prodotto, dove incontrano difficoltà e cosa porta a conversioni di successo. Heap offre anche un'analisi retroattiva, il che significa che puoi analizzare dati storici per eventi che inizialmente non avevi pianificato di tracciare.

Questo lo rende particolarmente prezioso per product manager, marketer e designer UX che necessitano di approfondimenti completi sul comportamento degli utenti per ottimizzare le loro esperienze digitali.

Usare Heap è semplice e richiede una configurazione tecnica minima:

• Installa il codice di tracciamento: Aggiungi lo snippet JavaScript di Heap al tuo sito web o integra il loro SDK nella tua app mobile. Questo inizia automaticamente a catturare le interazioni degli utenti.

• Lascia che raccolga i dati: Heap traccerà automaticamente tutte le azioni degli utenti, inclusi clic, visualizzazioni di pagina, invii di moduli e interazioni con l'app senza necessità di ulteriori codifiche.

• Definisci gli eventi: Usa l'etichettatore visivo di eventi di Heap per definire azioni specifiche che vuoi analizzare. Puoi farlo anche retroattivamente per i dati storici.

• Crea report: Costruisci funnel, analizza i percorsi degli utenti e crea report personalizzati per comprendere i modelli di comportamento degli utenti.

• Usa Session Replay: Guarda le registrazioni delle sessioni utente reali per vedere esattamente come le persone utilizzano il tuo prodotto.

• Imposta avvisi: Configura notifiche per metriche importanti o modelli di comportamento utente insoliti.

La piattaforma non richiede competenze tecniche una volta installata, rendendola accessibile anche ai membri del team non tecnici.

• Acquisizione automatica del comportamento degli utenti su web e mobile

• Replay delle sessioni e visualizzazione del percorso utente

• Analisi dei funnel e monitoraggio delle conversioni

• Analisi in tempo reale e flussi di dati live

• Capacità di analisi retrospettiva dei dati

• Mappe di calore e monitoraggio dell'engagement

• Analisi di coorti e retention

• Segmentazione avanzata degli utenti

• Integrazioni API ed esportazioni di dati

• Definizione e etichettatura degli eventi senza codice