Incident.io

Incident.io è una piattaforma che riunisce tutti gli strumenti necessari per gestire gli incidenti tecnici in un unico luogo. Quando qualcosa si rompe, crea automaticamente canali dedicati su Slack o Teams, coinvolge le persone giuste in base ai turni e aiuta a coordinare gli sforzi di risposta.

La piattaforma utilizza l'IA per ridurre il rumore degli avvisi, suggerire soluzioni e persino investigare automaticamente i problemi. Tiene traccia di tutto ciò che accade durante un incidente per creare timeline dettagliate senza lavoro aggiuntivo. Dopo la risoluzione degli incidenti, i team possono rivedere quanto accaduto e imparare dall’esperienza.

Ci sono diversi livelli di prezzo, da un piano Basic gratuito con funzionalità di base a piani Enterprise per grandi organizzazioni. La versione Pro include analisi avanzate e gestione privata degli incidenti.

• Indagine e risoluzione degli incidenti potenziata dall'IA

• Programmazione on-call multi-team con supporto alla rotazione

• Workflow automatizzati per Slack e Microsoft Teams

• Pagine di stato personalizzabili con branding

• Tracciamento in tempo reale della timeline degli incidenti

• Strumenti per la revisione post-incidente e l'apprendimento

• Integrazione con sistemi di monitoraggio e ticketing

• Analisi avanzate e reportistica

• Controllo degli accessi e permessi basati sui ruoli

• App mobile per la gestione degli incidenti in movimento