PagerDuty
PagerDuty è una piattaforma di gestione degli incidenti basata sul cloud che aiuta i team a rispondere e risolvere più rapidamente problemi critici grazie ad avvisi automatizzati.
Cos'è PagerDuty?
PagerDuty è una piattaforma cloud progettata per aiutare i team a gestire e rispondere agli incidenti in tempo reale. Quando qualcosa va storto con i tuoi sistemi o servizi, PagerDuty rileva il problema e avvisa immediatamente la persona o il team giusto per risolverlo.
La piattaforma funziona collegandosi ai tuoi strumenti di monitoraggio e applicazioni esistenti. Quando questi strumenti rilevano un problema, PagerDuty riceve l’allerta e determina chi deve essere notificato in base ai programmi che crei. Può inviare notifiche tramite più canali per garantire una risposta rapida.
Oltre all’allerta di base, PagerDuty offre l’automazione dei flussi di lavoro, funzionalità di collaborazione del team tramite strumenti di chat e report dettagliati per aiutarti a imparare dagli incidenti passati. Supporta organizzazioni di tutte le dimensioni, dalle piccole startup alle grandi imprese che gestiscono sistemi complessi.
Caratteristiche di PagerDuty
Avvisi in tempo reale tramite telefono, SMS, email e notifiche push mobile
Programmazione automatica del turno con gestione della rotazione
Politiche di escalation per copertura di backup
Integrazione con oltre 700 strumenti di monitoraggio e collaborazione
Flussi di lavoro per incidenti con automazione e assistenza AI
Integrazione chat con Slack e Microsoft Teams
Pagine di stato per la comunicazione con gli stakeholder
Strumenti di analisi post-incidente e apprendimento
App mobili per la gestione degli incidenti in movimento
Analisi avanzate e reportistica
Prezzi di PagerDuty
Free
Free
- Fino a 5 utenti
- 100 notifiche telefoniche/SMS internazionali al mese
- 1 programma di reperibilitÃ
- 1 politica di escalation
- Accesso API incluso
- Oltre 700 integrazioni con strumenti di monitoraggio e chat
- Gestione base degli incidenti
- Accesso all'app mobile
Professional
$25
- Tutto incluso nel piano gratuito
- Esperienza di chat base (Slack, Microsoft Teams)
- Più notifiche internazionali via telefono/SMS
- Più orari di reperibilitÃ
- Più politiche di escalation
- Modello di flusso di lavoro per incidenti gravi
- Pagina di stato esterna (fino a 250 iscritti)
- 2 ruoli di incidente predefiniti
- 3 tipi di incidenti predefiniti
- 2 squadre
Business
$49
- Tutto incluso in Professionale
- Campi personalizzati
- Fino a 3 tipi di incidenti personalizzati
- Trigger e azioni ampliati per i flussi di lavoro degli incidenti
- Funzionalità avanzate per amministratori
- Integrazioni ITSM avanzate
- Accesso ai dati storici pluriennali
- Pagine di stato interne
- Pagina di stato esterna (fino a 500 iscritti)
- 5.000 crediti PagerDuty Advance
Enterprise
Custom
- Tutto incluso nel Business
- Esperienza completa di chat con azioni Slack premium
- Flussi di lavoro avanzati per incidenti con condizioni, cicli e ritardi
- Fino a 10 ruoli personalizzati per gli incidenti
- Attività di incidente
- Fino a 100 tipi di incidenti personalizzati
- Revisioni post-incidente
- 20.000 crediti PagerDuty Advance
- Sincronizzazione bidirezionale dei campi personalizzati con ServiceNow
- Supporto Intune per app mobile
Casi d'uso di PagerDuty
Domande frequenti su PagerDuty
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