I migliori 5 strumenti per Analizzando il feedback nel 2025

Zefi.ai è una piattaforma che raccoglie e analizza il feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Si collega a oltre 100 diversi strumenti come Zendesk, Slack, Intercom e piattaforme di social media per raccogliere tutte le conversazioni con i clienti in un unico posto. L'IA poi organizza questo feedback in categorie e individua tendenze importanti che aiutano a comprendere meglio le esigenze dei clienti.

Userback è una piattaforma completa per il feedback visivo e la segnalazione di bug progettata per aiutare i team di sviluppo software a raccogliere, comprendere e agire sui feedback degli utenti più rapidamente che mai. Pensalo come un ponte tra i tuoi utenti e il tuo team di sviluppo che cattura non solo ciò che le persone dicono, ma mostra esattamente cosa intendono.

Reviewshake è un software di gestione delle recensioni basato su cloud che centralizza tutte le attività di feedback dei clienti. Puoi generare nuove recensioni inviando inviti automatizzati via email e SMS ai clienti, indirizzandoli verso le piattaforme di recensioni preferite tramite semplici pagine di destinazione.

Appfigures è una piattaforma tutto-in-uno per l'analisi e l'intelligence delle app mobili che offre a sviluppatori e marketer una visibilità completa sulle prestazioni delle loro app e sul panorama competitivo. Raccoglie automaticamente dati dai principali app store, reti pubblicitarie e fornitori di analisi per fornire una visione unificata del tuo business mobile.

Amplitude è una piattaforma di analisi del prodotto che monitora il comportamento degli utenti attraverso eventi e interazioni. A differenza delle tradizionali analisi web che si concentrano sulle visualizzazioni di pagina, Amplitude cattura azioni specifiche come clic sui pulsanti, utilizzo delle funzionalità e flussi degli utenti per creare mappe dettagliate del percorso utente.