Userback
Strumento di Feedback Visivo per una Migliore Esperienza Utente
Userback è uno strumento di feedback visivo e segnalazione di bug che aiuta i team a raccogliere feedback utili dagli utenti direttamente da siti web e app.
Cos'è Userback?
Userback è una piattaforma completa per il feedback visivo e la segnalazione di bug progettata per aiutare i team di sviluppo software a raccogliere, comprendere e agire sui feedback degli utenti più rapidamente che mai. Pensalo come un ponte tra i tuoi utenti e il tuo team di sviluppo che cattura non solo ciò che le persone dicono, ma mostra esattamente cosa intendono.
La piattaforma funziona aggiungendo un semplice widget di feedback al tuo sito web o app, permettendo agli utenti di evidenziare aree specifiche, disegnare annotazioni, registrare video e inviare report dettagliati senza lasciare il tuo sito. Ogni feedback arriva con un contesto prezioso come informazioni sul browser, log della console e replay della sessione, fornendo al tuo team tutto il necessario per comprendere e risolvere rapidamente i problemi.
Fondata per risolvere il problema della comunicazione poco chiara dei feedback, Userback è diventata la soluzione di riferimento per oltre 20.000 team di sviluppo software in tutto il mondo che vogliono creare prodotti migliori comprendendo veramente le esigenze dei loro utenti.
Caratteristiche di Userback
Feedback visivo con screenshot e registrazioni video
Widget di feedback personalizzabili per siti web e app
Replay delle sessioni per comprendere il comportamento degli utenti
Estensione del browser per la raccolta rapida di feedback
Integrazione con Jira, Slack, Trello e altri strumenti
Strumenti per sondaggi con modelli NPS e CSAT
Portale delle funzionalità per votazioni e richieste degli utenti
Classificazione del feedback basata su intelligenza artificiale
Flussi di lavoro personalizzati e automazione
Design responsive per dispositivi mobili
Prezzi di Userback
Free
- Raccolta illimitata di feedback
- 2 progetti di feedback
- Disponibilità feedback di 7 giorni
- Posti illimitati per il team
- Funzionalità principali per la gestione del feedback
- Personalizzazione base del widget
- Accesso tramite estensione del browser
Team
- Tutto nel piano gratuito
- Disponibilità illimitata di feedback
- Component opzionale per funzionalità del portale
- Integrazioni per la gestione dei progetti
- Automazione Zapier
- Widget di feedback personalizzabili
- Strumenti avanzati per la gestione del feedback
- Massimo 5 posti
Business
- Tutto nel piano Team
- 25 progetti di feedback
- Assistente AI per la categorizzazione
- Strumenti di automazione del feedback
- Modelli di risposta
- Strumenti per sviluppatori e registri console
- Registrazione della riproduzione della sessione
- SDK JavaScript
Business Plus
- Tutto nel piano Business
- Progetti illimitati
- Controlli avanzati sulla privacy
- Registra tutte le sessioni utente
- Integrazioni per il supporto clienti
- Inoltro email
- Accesso API REST
- Webhooks
Casi d'uso di Userback
Domande frequenti su Userback
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