I migliori 13 strumenti per Aiutare i clienti nel 2026

Wati è una piattaforma API di WhatsApp Business potenziata dall'intelligenza artificiale, progettata per aiutare le aziende a comunicare con i clienti su larga scala attraverso l'app di messaggistica più popolare al mondo. Pensala come un hub completo di comunicazione aziendale costruito specificamente per WhatsApp.

Intercom è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'IA progettata per semplificare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. Combina chat dal vivo, ticketing helpdesk e automazione intelligente in un unico sistema integrato.

Moveo.AI è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende a creare chatbot intelligenti e agenti virtuali senza bisogno di programmare. La piattaforma si distingue perché utilizza modelli linguistici privati anziché affidarsi a servizi di intelligenza artificiale esterni come ChatGPT o Claude.

DevRev è una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che combina il supporto clienti e lo sviluppo software in un unico sistema integrato. Pensala come il ponte che collega ciò di cui i clienti hanno bisogno con ciò che gli sviluppatori costruiscono. La piattaforma utilizza una tecnologia AI avanzata chiamata AgentOS, che include un grafo della conoscenza in grado di comprendere le relazioni tra clienti, prodotti e lavoro di sviluppo.

Tidio è una piattaforma completa per il servizio clienti che combina chat dal vivo, chatbot AI, supporto via email e sistemi di ticketing in un'unica soluzione facile da usare. Pensalo come il centro di comunicazione della tua azienda, dove tutte le conversazioni con i clienti avvengono in un unico posto.

Landbot.io è uno strumento per la creazione di chatbot che funziona senza necessità di competenze di programmazione. Utilizzi un'interfaccia visiva drag-and-drop per progettare i flussi di conversazione, proprio come collegare pezzi di un puzzle. La piattaforma ti permette di creare due tipi di chatbot: quelli basati su regole che seguono percorsi prestabiliti con pulsanti e menu, e quelli alimentati dall'IA che possono comprendere il linguaggio naturale e fornire risposte intelligenti.

WotNot è una piattaforma di chatbot alimentata dall'intelligenza artificiale progettata per le aziende che vogliono automatizzare le interazioni con i clienti senza scrivere codice. Pensala come un costruttore di assistenti virtuali che funziona su siti web, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

CallPage è uno strumento di generazione di lead e richiamata che aiuta le aziende a trasformare i visitatori del sito web in conversazioni telefoniche. Invece di sperare che i visitatori compilino moduli di contatto o inviino email, CallPage offre loro un modo diretto per parlare subito con il tuo team.

Retell AI è una piattaforma di agenti vocali AI che consente alle aziende di creare, testare e distribuire agenti telefonici intelligenti. Questi agenti possono gestire sia le chiamate in entrata che quelle in uscita con abilità conversazionali simili a quelle umane e tempi di risposta inferiori a un secondo.

Userback è una piattaforma completa per il feedback visivo e la segnalazione di bug progettata per aiutare i team di sviluppo software a raccogliere, comprendere e agire sui feedback degli utenti più rapidamente che mai. Pensalo come un ponte tra i tuoi utenti e il tuo team di sviluppo che cattura non solo ciò che le persone dicono, ma mostra esattamente cosa intendono.