Tidio

Tidio è una piattaforma completa per il servizio clienti che combina chat dal vivo, chatbot AI, supporto via email e sistemi di ticketing in un'unica soluzione facile da usare. Pensalo come il centro di comunicazione della tua azienda, dove tutte le conversazioni con i clienti avvengono in un unico posto.

La piattaforma funziona sul tuo sito web, sui social media, via email e su app di messaggistica come WhatsApp e Facebook Messenger. Ciò che rende Tidio speciale è il suo agente AI chiamato Lyro, che apprende dal tuo contenuto di supporto e può gestire automaticamente la maggior parte delle domande dei clienti. Quando Lyro non può aiutare, trasferisce senza problemi la conversazione al tuo team umano mantenendo tutto il contesto.

Fondata nel 2013, Tidio serve aziende di tutte le dimensioni in oltre 205 paesi. La piattaforma è progettata per essere abbastanza semplice per le piccole imprese ma abbastanza potente per grandi aziende con migliaia di conversazioni giornaliere.

• Assistenza clienti potenziata dall'IA con l'agente Lyro

• Widget di chat live per conversazioni in tempo reale

• Inbox multicanale (email, social media, WhatsApp)

• Flussi e modelli di chatbot automatizzati

• App mobili per supporto in movimento

• Sistema di ticketing e gestione del team

• Analisi e monitoraggio delle prestazioni

• Oltre 40 integrazioni con piattaforme

• Branding personalizzato e design del widget

• Piano gratuito disponibile