I migliori 7 strumenti per Manage Support Tickets nel 2025

Tidio è una piattaforma completa per il servizio clienti che combina chat dal vivo, chatbot AI, supporto via email e sistemi di ticketing in un'unica soluzione facile da usare. Pensalo come il centro di comunicazione della tua azienda, dove tutte le conversazioni con i clienti avvengono in un unico posto.

Voiceflow è una piattaforma collaborativa per agenti AI che consente ai team di progettare, sviluppare e distribuire esperienze di intelligenza artificiale conversazionale senza programmare. Pensala come un costruttore visivo per chatbot intelligenti e assistenti vocali in grado di comprendere e rispondere in modo naturale alle domande dei clienti.

Bardeen è una piattaforma di automazione basata sull'intelligenza artificiale che vive nel tuo browser come estensione per Chrome. Pensalo come un assistente intelligente che può eseguire automaticamente attività su più siti web e applicazioni. Lo strumento utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarti a creare flussi di lavoro personalizzati chiamati "Playbook" che possono estrarre dati dai siti web, aggiornare il tuo CRM, inviare email e collegare diverse app tra loro.

DevRev è una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che combina il supporto clienti e lo sviluppo software in un unico sistema integrato. Pensala come il ponte che collega ciò di cui i clienti hanno bisogno con ciò che gli sviluppatori costruiscono. La piattaforma utilizza una tecnologia AI avanzata chiamata AgentOS, che include un grafo della conoscenza in grado di comprendere le relazioni tra clienti, prodotti e lavoro di sviluppo.

Customerly è una piattaforma completa per il servizio clienti che utilizza l'IA per automatizzare le conversazioni di supporto, gestire la chat live e gestire campagne di email marketing. Pensalo come un assistente intelligente che lavora 24 ore su 24 per aiutare i tuoi clienti mentre tu ti concentri sulla crescita della tua attività.

Pulsetic è un servizio completo di monitoraggio della disponibilità dei siti web progettato per aiutare le aziende a garantire che i loro siti rimangano online e funzionino correttamente. Pensalo come un cane da guardia digitale che non dorme mai, controllando costantemente se il tuo sito è accessibile ai visitatori di tutto il mondo. La piattaforma monitora il tuo sito da più località globali e invia notifiche immediate quando viene rilevato un downtime.

Userback è una piattaforma completa per il feedback visivo e la segnalazione di bug progettata per aiutare i team di sviluppo software a raccogliere, comprendere e agire sui feedback degli utenti più rapidamente che mai. Pensalo come un ponte tra i tuoi utenti e il tuo team di sviluppo che cattura non solo ciò che le persone dicono, ma mostra esattamente cosa intendono.