I migliori 15 strumenti per Fornire supporto tramite chat dal vivo nel 2025

Intercom è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'IA progettata per semplificare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. Combina chat dal vivo, ticketing helpdesk e automazione intelligente in un unico sistema integrato.

Gaspar AI è una piattaforma di helpdesk per dipendenti basata su intelligenza artificiale generativa, progettata per offrire supporto istantaneo e automatizzato alle richieste interne dell’azienda. Pensala come un assistente virtuale intelligente che gestisce compiti IT e HR senza intervento umano. Utilizza modelli linguistici avanzati e si integra con gli strumenti aziendali esistenti, permettendo di risolvere i problemi dei dipendenti basandosi sulla conoscenza e sui sistemi della tua azienda.

Customerly è una piattaforma completa per il servizio clienti che utilizza l'IA per automatizzare le conversazioni di supporto, gestire la chat live e gestire campagne di email marketing. Pensalo come un assistente intelligente che lavora 24 ore su 24 per aiutare i tuoi clienti mentre tu ti concentri sulla crescita della tua attività.

Tidio è una piattaforma completa per il servizio clienti che combina chat dal vivo, chatbot AI, supporto via email e sistemi di ticketing in un'unica soluzione facile da usare. Pensalo come il centro di comunicazione della tua azienda, dove tutte le conversazioni con i clienti avvengono in un unico posto.

Build Chatbot è un costruttore di chatbot AI senza codice progettato per aziende e privati che desiderano creare chatbot intelligenti senza competenze tecniche. Ciò che lo rende speciale è la sua capacità di elaborare diversi formati di file, inclusi PDF, documenti, URL di siti web, video di YouTube e persino file audio e video - una caratteristica che lo distingue dalle altre piattaforme di chatbot.

WotNot è una piattaforma di chatbot alimentata dall'intelligenza artificiale progettata per le aziende che vogliono automatizzare le interazioni con i clienti senza scrivere codice. Pensala come un costruttore di assistenti virtuali che funziona su siti web, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

Typedesk è uno strumento di espansione del testo e automazione della tastiera multipiattaforma progettato per eliminare le attività di digitazione ripetitive. Pensalo come il tuo assistente personale di digitazione che ricorda tutte le tue frasi comuni, risposte e modelli, così non devi digitarle più volte.

Moveo.AI è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende a creare chatbot intelligenti e agenti virtuali senza bisogno di programmare. La piattaforma si distingue perché utilizza modelli linguistici privati anziché affidarsi a servizi di intelligenza artificiale esterni come ChatGPT o Claude.

Landbot.io è uno strumento per la creazione di chatbot che funziona senza necessità di competenze di programmazione. Utilizzi un'interfaccia visiva drag-and-drop per progettare i flussi di conversazione, proprio come collegare pezzi di un puzzle. La piattaforma ti permette di creare due tipi di chatbot: quelli basati su regole che seguono percorsi prestabiliti con pulsanti e menu, e quelli alimentati dall'IA che possono comprendere il linguaggio naturale e fornire risposte intelligenti.

GoSquared è una piattaforma completa di analisi web e coinvolgimento dei clienti che fornisce informazioni in tempo reale sui visitatori del sito web e sul loro comportamento. A differenza degli strumenti di analisi tradizionali che richiedono l'attesa dell'elaborazione dei dati, GoSquared mostra tutto mentre accade in tempo reale.