カスタマリー vs ティディオ: 機能・価格・ユーザーレビュー 2026

Customerlyは、ビジネスの成長に合わせて柔軟に対応できる料金プランを提供しており、小規模チーム向けの完全無料プランから始められます。すべての有料プランには14日間の無料トライアルが含まれており、機能をフルアクセスで利用可能、トライアル期間中はいつでもキャンセルできます。

料金体系には以下が含まれます：

• 無料プラン - 小規模チーム向けの基本的なライブチャットと限定的なメールマーケティング

• コアプラン - 約29ユーロ/月から、強化された機能とAIクレジット付き

• グロースプラン - 中間価格帯で高度な自動化とチーム機能を提供

• アルティメットプラン - 大規模チーム向けの無制限機能を備えたフル機能プラン

追加費用： AuraとのAI会話は、プランに含まれるクレジットを超過した場合、1会話あたり0.45～0.50ユーロの料金がかかります。追加のチームメンバーやインタラクションは、次のプランにアップグレードすることなく、どのプランにも追加可能です。

このプラットフォームはインタラクションベースの料金体系を採用しており、ユーザー数ではなく実際の使用量に基づいて支払うため、成長中のビジネスにとってコスト効率が高いです。

Tidioはあらゆる規模のビジネス向けに柔軟な料金プランを提供しています。無料プランには基本的なライブチャット、月間50件の会話、そして必要な機能が無料で含まれています。このプランには、一度限りの50件のLyro AI会話の割り当ても含まれています。

スタータープランは月額29ドルで、会話上限が100件に増え、訪問者追跡や専用サポートなどの高度な機能が追加されます。月額59ドルのグロースプランは会話数が250件に拡大し、高度な分析機能が利用でき、Tidioのブランド表示が削除されます。

大規模なビジネス向けには、月額749ドルからのプラスプランがあり、カスタム会話上限、専任のサクセスマネージャー、マルチサイトサポート、最大5,000件のLyro会話を含む高度なAI機能が提供されます。

すべてのプランには、プレミアム機能へのフルアクセスが可能な7日間の無料トライアルが含まれています。必要に応じて追加の自動化機能を追加したり、会話上限を増やすことも可能です。