ファーン vs ナレッジベース: 機能・価格・ユーザーレビュー 2026
機能、価格、レビューなどを比較して、情報に基づいた決定を行う

ナレッジベース
KnowledgeBaseは、チームがヘルプセンターを作成し、情報を整理してより良いカスタマーサポートを実現するためのAI搭載ナレッジベースソフトウェアです。

ナレッジベース
KnowledgeBaseは、チームがヘルプセンターを作成し、情報を整理してより良いカスタマーサポートを実現するためのAI搭載ナレッジベースソフトウェアです。
ファーン
8以上のプログラミング言語での自動SDK生成
StripeスタイルのAPIドキュメントウェブサイト
パッケージレジストリへの直接公開
OpenAPIおよびAsyncAPI対応
ライブテスト可能なインタラクティブAPIプレイグラウンド
カスタムブランディングおよびドメイン対応
組み込みのOAuth 2.0および認証機能
自動ページネーションおよびリトライロジック
WebSocketおよびSSE対応
Gitによるバージョン管理
AI搭載の検索アシスタント
GitHubでのオープンソース
ナレッジベース
AI搭載の記事およびコンテンツ生成
QuickAnswerによる即時のカスタマイズ回答
無制限の記事とチームメンバー
1つのアカウントで複数のナレッジベース
メディア対応のリッチテキストエディター
自動ブランディングカスタマイズ
カスタムドメインとパスワード保護
分析機能およびGoogleアナリティクス連携
ドラッグ&ドロップによるコンテンツ管理
24時間365日のライブチャットサポート
多言語ナレッジベース対応
ファーン
Fernは、チームのニーズに合わせてSDKとドキュメントの別々の価格設定を提供しています。
SDK生成には、3つのプランがあります:
ベーシックプラン(SDKあたり月額250ドル):REST API対応で最大50エンドポイントをサポートし、自動公開とスキーマ検証が含まれます。年額請求。
プロプラン(SDKあたり月額600ドル):最大150エンドポイント、WebSockets、Webhook、専用Slackサポート、ページネーションやOAuthなどの高度な機能を含みます。年額請求。
エンタープライズプラン(カスタム価格):無制限のエンドポイント、SDK移行サービス、SLA付きエンタープライズサポート、GitHubの課題監視、カスタムコードメンテナンスを提供します。
ドキュメントの価格には以下が含まれます:
ベーシックプラン(月額400ドル):StripeのようなAPIリファレンス、APIプレイグラウンド、カスタムドメイン、組み込みコンポーネント。年額請求。
プロプラン(月額1,000ドル):ベーシックの全機能に加え、カスタムReactコンポーネント、認証済みドキュメント、役割ベースのアクセス制御、AI検索機能を含みます。年額請求。
エンタープライズプラン(カスタム価格):ホワイトグローブコンテンツ移行、カスタム統合、SSO認証、デザインサービス、エンタープライズサポートを含みます。
ナレッジベース
KnowledgeBaseは、中小企業向けにシンプルな料金設定を提供しています。すべての機能が含まれた1つのプランがあり、何が得られるかを簡単に理解できます。
月額プランは月額59ドルで、無制限の記事と無制限のチームメンバーを含む1つのナレッジベースが利用可能です。追加のナレッジベースが必要な場合は、1つにつき月額24.99ドルで追加できます。
年額プランは月額49ドル(年一括請求)で、月額請求と比べて20%節約できます。追加のナレッジベースは年額請求で1つにつき月額21.99ドルです。
すべてのプランにはAIコンテンツ機能、QuickAnswer、ヘルプセンターのカスタマイズ、分析、24時間365日のライブチャットサポートが含まれます。14日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要です。
すべてのプランの主な機能:無制限の記事、無制限の席数、AIコンテンツエディター、ブランドカスタマイズ、QuickAnswer、分析、カスタムドメイン、パスワード保護、Googleアナリティクス連携。
