#1
티디오
0.0(0)
0
티디오
0.0(0)
0
Tidio는 라이브 채팅, AI 챗봇, 이메일 지원 및 티켓팅 시스템을 하나로 결합한 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 고객 대화가 한 곳에서 이루어지는 비즈니스 커뮤니케이션 센터라고 생각하시면 됩니다.
이 플랫폼은 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일, WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 메시징 앱 전반에서 작동합니다. Tidio의 특별한 점은 Lyro라는 AI 에이전트로, 지원 콘텐츠를 학습하여 대부분의 고객 질문을 자동으로 처리할 수 있습니다. Lyro가 도움을 줄 수 없을 때는 모든 맥락을 유지한 채 원활하게 인간 팀에게 대화를 전달합니다.
2013년에 설립된 Tidio는 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 비즈니스를 지원합니다. 이 플랫폼은 소규모 비즈니스에도 충분히 간단하면서도 매일 수천 건의 대화를 처리할 수 있을 만큼 강력하게 설계되었습니다.